行业动态
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1月19+
淘宝禁止好评返现，已生效！
1493 阅读一句言简意赅的文案配上二维码，不知何时起，红色醒目的好评返现小卡片，成了电商商家的标配。消费者也见怪不怪，似乎没人觉得好评返现有什么问题，但它常常是评价区里可疑好... -
1月18+
客服情绪管理的5大关键步骤
1586 阅读与客户沟通是一门技术，更是一门艺术。如果我们在与客户沟通伊始就有着良性的情绪互动，在沟通后，彼此的情绪有着正面的提升，这样的沟通才能称之为良性、有效的沟通。作为一... -
1月17+
如何选择一个靠谱的客服外包公司？
1652 阅读找客服外包公司容易，但是找一家好的 客服外包 公司合作很难，至于怎么选择靠谱的 客服外包 公司，无外乎看以下四点： 1. 看资质规模 客服是一项人员流动性快的职业，公司团队规... -
1月14+
为什么越来越多的店铺选择靠谱的客服外包呢？
127 阅读许多刚起步的商家只能凭借自身做电商的经验去培训客服，导致店铺问询转化率低，店铺评分上不去、中差评多、成单率低。随之便有越来越多的店铺选择了客服外包。他们纷纷选择... -
1月10+
电商行业竞争加剧，商家客服外包有哪些意义？
129 阅读不管是还没有把客服外包出去的卖家，还是已经被电商客服外包深深伤过的卖家，心里都会有疑惑：到底要不要把客服给 客服外包 公司？ 一、从成本控制的角度来分析 随着店铺的发展... -
1月05+
选择专业的客服外包公司是大势所趋吗
114 阅读随着电商行业的蓬勃发展， 客服外包 行业也随之出现，现在市场上的客服外包公司琳琅满目。在此大背景下，客服外包市场目前的发展现状是怎样的，以后如何选择靠谱的外包公司呢... -
12月31+
怎么才能找到专业的客服外包服务商？
1370 阅读对于有客服外包需求的企业来说，如何找到专业的外包服务提供商是一件非常重要的事情。外包服务商的专业能力将直接影响到企业的销售和企业的未来发展。那么，我们如何才能找到... -
12月30+
企业选择把客服服务外包出去的作用是什么？
1216 阅读客服外包服务是企业整合资源、实现轻量化管理的一种方式。外包公司将帮助企业完成客服服务任务，给企业更多的时间和精力运营核心业务，帮助企业优化客服服务。对于企业来说，... -
12月29+
客服服务外包和自营客服的区别
135 阅读1、客服的流动问题 客服是一个会频繁流动的岗位，如果企业选择的是自营，那么将需要不断处理电话客服招聘、培训、管理、辞职、再招聘、培训这样无休止的循环下去，因此会耗费... -
12月28+
与普通外包相比，专业的客服外包公司到底好在哪里？
1019 阅读时代在发展，科技也在进步，网店管理的轻量化实现并不是梦。 客服外包 公司不管是专业、经验、管理和客服成本上都是网店比较好的选择。与普通外包公司相比，专业的 客服外包...
