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4月02+
电商客服外包团队
100 阅读电商客服外包团队就是代替淘宝的客服，然后登陆店铺的旺旺号，负责店铺的客服工作。首先店铺要对外包公司的客服进行培训和对店铺的知识进行了解，通过培训可以让店铺客服更有... -
3月31+
客服可以外包，但责任不能甩包！
134 阅读据调查发现，目前多数互联网公司将客服业务外包给异地的第三方公司，因此不能及时有效地解决客户的真正问题。有关专家指出，“如果甲方公司没有把客服置于一个较为重要的位置... -
3月31+
服务的屡屡受挫让它饱受磨难！[谨慎选择服务外包]
97 阅读随着年末的即将到来，旅游似乎已经成了消费者彼此之间交流的暗号。面对着出游工具的极度充斥，去哪？怎么选？已经成了消费者苦恼的重要原因。因此，就在大家规划整个路线以及... -
3月27+
电商客服外包服务好在哪里
151 阅读电商客服外包服务好在哪里?随着电商行业的迅猛发展，迎来了电商客服外包的“春天”，很多卖家开始把淘宝客服业务包给专业的团队做，那么电商客服外包服务具体好在哪里呢?接下来... -
3月27+
比客服外包更可怕的是企业将责任外包
112 阅读温州女孩乘滴滴顺风车遇害事件，不仅让滴滴置身舆论漩涡，其客服系统也受到了巨大质疑。媒体记者调查发现，将客服业务外包给异地的第三方公司，是目前多数互联网公司的通行做... -
3月25+
什么是客服外包？
198 阅读客服外包服务是电子商务发展强大下衍生的一个新兴行业，属于第三方服务，专门为网店提供专业的客户服务。对于企业来说是降低成本，以及快速扩张服务能量的好方法。企业为维持... -
3月25+
企业为什么要选择客服外包服务？
182 阅读近年来，随着淘宝、天猫等电商业务的蓬勃兴起，更多人选择通过“网购”的方式购买日常所需，而伴随着需求的兴起，越来越多的电商平台对客服的需求也急剧增加。这时候，电商平... -
3月23+
作为电商客服，你需要了解的知识
60 阅读作为一名电商客服，让前来咨询的客户心甘情愿的为产品买单并不是一件容易的事，毕竟客户可以选择这个产品的同时，也有权利和机会选择其他同等类型的产品。... -
3月23+
为什么越来越多的企业和网店都选择客服外包？
101 阅读从近些年来电商销售逐年翻倍的数据来看，不难发现，客服的需要量急剧增加，网络市场竞争愈发激烈的时代，店主更讲究的是服务的品质和态度，来不断满足顾客的需求。所以网店客... -
3月19+
为什么要选择专业的电商客服？
183 阅读随着现代网络的发展，电商行业的普遍化，特别是网购已经成为我们每个人必不可少的休闲。因此网上消费的顾客随之越来越多，顾客对网购的体验要求也不断变高，客服作为店铺和顾...
