如今网购的潮流已经势不可挡，因为买家只是看图片或者视频，对实物不了解，所以在网购的过程中难免出现一些事件纠纷，当调解失败，买家就会对卖家店铺进行投诉。这样对商家来...

客服外包服务模式对比 目前市面上的客服外包服务商，可以通过离场运营、驻场运营和人力外包三种模式为企业提供客服外包服务。在不同服务模式之间，企业应该如何选择？ 三种客...

随着客户的不断增加，每年的618，双11 双12 年货节，是人们购物的狂欢盛节，同时店铺对客服的需求量也增大，但是店主自己招聘的客服人员可能由于经验不足，会流失一部分的客流量...

市场上有大量的客户服务外包公司，包括不诚实的公司。如何选择一家经济、省时、省力、无忧的外包公司，已经成为我们需要思考的问题。每天，客户服务分析师根据在客户服务外包...

客服外包服务是电子商务发展强大下衍生的一个新兴行业，属于第三方服务，专门为网店提供专业的客户服务。对于企业来说是降低成本，以及快速扩张服务能量的好方法。企业为维持...

如今淘宝与天猫已经成为大部分人的购物天堂，电商迅速崛起，网购也成为了人们买东西的首选方式，但是淘宝店家千千万，为什么用户选择你家？作为店长的你，这是你要考虑的首要...

售后客服外包：淘宝售前客服谈话技巧 谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。梁实秋 不管在什么时候，不管和谁谈话，都要掌握一定的技巧，而作为...

电商客服外包公司就是电子商务迅速发展下滋生的一个新型的企业，这个公司属于第三方服务公司，就是专业为网店提供优质的客服服务顾客，对于店主来说可以降低店铺的用人成本，...

客服外包：电商客服岗位职责是什么 1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交; 2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务; 3、网店销售数...

电商客服公司：什么是呼叫中心外包 上海网萌致力于打造大数据时代下新一代呼叫中心，将传统呼叫中心提升为基于互联网的全接触多媒体呼叫中心、客户联络中心、数据分析中心与营...