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    【客服技巧】针对未付款订单,客服该如何催付呢?

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    很多人只认为运营需要技巧,其实淘宝客服也是需要技巧的。...
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    【客服技巧】活动期间,客服促成下单技巧你get到了吗?

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    作为一名淘宝客服,我们每天的工作就是去和顾客沟通,去跟买家有效交流,促成订单成交。...
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    【客服技巧】 淘宝客服该怎样更好的回复顾客?

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    很多人不知道,其实作为客服也有很多种类型。那么作为淘宝客服的我们,如何更好地去回复顾客呢?...
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    【客服干货】客服做好这三招,春节店铺才能爆发

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    很多在做淘宝店铺的人都知道,现在店铺拉新成本逐年都有增高,在你拉新的同时,流量还会跑到别的地方去。...
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    【电商客服】市场营销中客服须知的重要性

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    在整个电商团队中,客服人员所占比重是很大的一部分。但是,对于整个淘宝来说平均转化率才差不多2%左右。...
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    【店铺运营】大年将至,这几点运营的小技巧必看

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    大年将至,关于年总总结的以及新的一年规划要做,许多店铺的运营询问关于运营的技巧。那么,什么叫做运营技巧呢?网萌觉得关于 店铺运营 技巧,这是一个仁者见仁智者见智的问...
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    【店铺指南】2018,网萌教你从视觉角度进行店铺优化

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    作为一名淘宝卖家,无论的是新手还是老手,新的一年要做好自己的店铺,不断去优化。...
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    【客服外包】面对淘宝新规则,外包客服靠谱吗?

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    近日,淘宝又出现了新的规则,面对着复杂多变的淘宝,许多卖家开始叫苦不迭,又开始了新的一轮对客服的培训工作。...
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    【客服技巧】2018年做客服,不会这些技巧怎么行?

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    新的一年来了,又有许多的客服人在抱怨,新的一年关于客服不好做。是啊,新的一年,不会点客服技巧,怎么能行呢?...
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    【客服管理】客服人员怎么管理?就看这几点!

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    客服中心是人员密集型行业,可以说,客服中心的管理主要是人员的管理,所以,做好员工管理工作至关重要。...
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