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    上海网萌网络科技有限公司是一家专业电商客服外包公司。主要服务于网店、商城、独立网站,提供网店售前、售后客服、电话客服、游戏客服于一体的专业客服公司。公司在电商领域...
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    客服外包公司:危机带来的机遇

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    近几年,随着全球外贸金融行业的飞速发展,电商之火便在国内迅速蔓延,传统企业纷纷把线下业务做到了线上,意图通过互联网特性来实现企业低成本高收益的目标,这让原本竞争激...
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    首先查看是否为再次消费客户 1、当客户点击客服进行交谈,立马弹出:您好,欢迎光临,客服003号XX为您服务! 2、当客户打招呼的时候,应该立马回复: 亲,您好,很高兴为您服务,...
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    淘宝售前客服接待流程分享

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    在淘宝的运营团中,客服是大家经常会忽略的一个存在,但是他的存在却是不容忽视的,因为所有的店铺客服都有一个引导顾客购买的作用,只有客服会知道顾客的需求与想法,下面为...
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    正规的客服外包公司什么样

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    现在网店购物已经成为人们的购物方式,很多店铺也是层次不穷,什么都有卖的,网店越来越多的同时,客服对店铺来说也是逐渐的短缺,店主一个人根本忙不过来,很多店主都开始为...
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    在电商的极速发展下,客服外包行业竞争也越来越激烈,在如此激烈的竞争中,如何拔得头筹,如何让客户更快的选择你就显得尤为的重要,那么,作为客服外包中心客户最看重的是你...
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    【在线客服外包】客服必须知道的网购八大不同

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    客服在整个电商运营中都处在一个非常重要的地位,一个好的客服能够处理各种刁钻消费者的问题,能解决各种异议。对此,很多店主选择专业的客服外包公司,让他们负责处理咨询守...
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    电商客服外包标准服务流程详解

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    客户服务人员要有团队服务意识,主动去创造客户的满意。现在是一个服务的时代,于是自然真诚的服务,成了创造产品差异化的竞争利器,可以降低网店营运成本,提高团队运作效率...
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    客服的服务与店铺转化密不可分

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    淘宝售前客服作为店铺转化的重要关键点,如果不懂得一点与买家沟通的小技巧,如果犯了一个小错误,是会导致顾客流失,店铺订单减少的。所以售前客服要想提升店铺转化,那么你...
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