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    【客服管理】成功的淘宝店铺都是这样管理客服的

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    很多淘宝店铺的管理者在提到客服管理的相关问题的时候,都会有着相同的疑惑。...
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    【客服干货】提升店铺转化客服必看的小技巧

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    买家体验不仅影响店铺转化率,而且还影响着顾客是否成为回头客,客服的回复速度直接影响买家的心情。...
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    【客服干货】双十二大促,淘宝客服该怎样准备

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    大促期间, 淘宝客服 在网店的销售中扮演着不一般的角色。图片、模特再美,店铺装修再优,商品质量再硬,要是客服的服务态度,客服对不同问题的处理方式与速度等没跟上,前面...
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    【店铺优化】早春店铺优化误区,你中招了几个?

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    最近一直有卖家在网萌官网咨询留言反映店铺每天都在做淘宝搜索优化,怎么还是不见有什么提升呢?...
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    【淘宝客服】 3.15,从消费者的角度出发做客服

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    3.15对于任何企业来说都是无法回避的一天,然而对于消费者呢?对于客服呢?...
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    【店铺客服】 选对客服外包公司,天天都过情人节

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    今天是白色情人节,一个和昨天相比没有什么区别的一天,然而对于恋爱中的年轻人来说,这同样是一个甜蜜的、相会的日子。...
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    【淘宝客服】优秀的淘宝客服是这样引导顾客下单的

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    商场如战场,这句话对于淘宝店铺来说,也是适用的。面对众多同行淘宝网店的竞争,顾客有时候不知道怎么选择。...
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    【淘宝客服】做合格的淘宝客服,这些技巧一定要知道

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    什么是一个合格的 淘宝客服 呢?近日,有许多新手客服都在都在问这个问题,其实合格的淘宝客服很简单,明白以下这三点就可以了。以下是上海网萌专业客服为大家总结下来的几点...
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    【客服外包】3.8女王节,专业的客服外包看这里

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    作为一名淘宝客服,常常提醒自己要秉承“客户是上帝”的服务理念,保持“要冷静、要克制”的心态。...
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