找客服外包公司容易，但是找一家好的客服外包公司合作很难，至于怎么选择靠谱的客服外包公司，无外乎看以下四点：

        1. 看资质规模
        客服是一项人员流动性快的职业，公司团队规模大，可以针对不同平台、行业、产品的店铺量身定制客服团队，灵活机动，随叫随到。且场地大、坐席办公非常稳定，可有效保障项目服务。除了规模外，要着重查看客服外包公司的资质，具体包括公司成立时间、公司注册资金、公司规模等方面，这一块可以通过企业官网了解或者咨询相关负责人。
 
        2. 看数据
        客服人员是商家与顾客之间的纽带，因此客服人员的综合素质非常重要，客服外包公司是否有一套完整高效的服务流程非常重要。可以从客服人员的响应率、转化率、敬语使用、员工的工作量，工作表现等相应的报表进行考究。
 
        3. 看案例
        通过合作案例可以了解这家客服外包公司都与哪些公司合作，有哪方面的工作经验，员工的整体素质，如何做好客服项目的，有同类领域项目案例的更好。有丰富经验、资历深厚的合作方更能保证合作效果。
 
        4. 看管理
        与自聘客服相比，客服公司的客服人员在组织性和纪律性应该更具优势，因此商家在进行选择的时候，一定不要忘记了解客服公司的管理体系。管理已成体系的客服外包公司，在客服招募、培训、质检上可以有效把控服务质量，为商家提供更好的服务。
 
        如果您有客服运营成本大的困扰，有客服外包的计划，可以了解一下上海网萌网络科技有限公司。我们公司2011年建立，一直以提供电商客服服务为主要业务，在全国多个城市建立客服基地，能够全方位、多层次地为全国客户提供专业、有效的客服方案！整体团队非常成熟，都是长期从事电商平台的客服工作人员，熟悉各种参加活动的流程，设有知管和质检部门进行培训考核，上岗监管，可以极大地提高工作效率。