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行业动态

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    售前客服工作职责有哪些

    180 阅读
    淘宝店铺客服管理也是卖家日常工作的一项重要内容,各个岗位只有熟悉了自己的工作职责之后才能更好的展开其他工作,客服售前工作职责有哪些?...
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    淘宝外包客服如何收费

    95 阅读
    淘宝客服工作时间很长,还需要上晚班,大家都不喜欢熬夜,同时还需要面临高频率的淘宝客户咨询,所以这个岗位让很多朋友望而却步,导致很多店铺招不到客服,即使招到客服还要...
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    售前客服的标准用语

    84 阅读
    淘宝客服用语对客服服务来说是十分关键的,一个好的客服在熟悉了客服工作内容后,对自己的用语也要有个标准。...
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    【运营干货】中小型商家如何引爆店铺销量

    171 阅读
    店铺的流量爆发绝对不是偶然,除了需要抓准时机,更多时候是需要运营团队的长期坚持,优化布局。把握店铺产品操作的节奏感和基础内功细节优化,明确整店的运营布局思路,认准店...
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    淘宝售前客服和售后客服分别是

    94 阅读
    淘宝网店售前客服主要是负责导购,对买家咨询进行回复,产品销售前顾客进行咨询物品大小颜色种类售价等,负责解析商品,为顾客的需要做商品定位,引导顾客购买店里的产品,解答...
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    电商客服外包一般多少钱一个月

    94 阅读
    因为客服外包已经是大势所趋,所以越来越多的卖家比较关注外包的费用和成本问题,尤其是一二线城市,用人成本高,人员流动性大或者短时间促销人手不够等等情况,外包客服是最...
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    淘宝售前客服接待流程

    188 阅读
    很多卖家觉得淘宝售前客服只要和客户聊天,了解客户需求就好了。这种是不对做法,淘宝售前客服还需要在聊天中获取客户的其他信息,促成订单成交。尤其是自己开店的朋友,如果...
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    网店客服外包一般多少钱

    138 阅读
    在电子商务快速发展的大背景下,越来越多的人都投身于电子商务的行业,有个网店,自己当个老板已经是一件很容易的事情。但是是否能赚钱,赚多少钱,我想只有亲身经历才知道其...
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    淘宝售前客服工作内容

    99 阅读
    一、售前岗位职责 1.对于卖家的产品了如指掌。且岗前获取产品上新,活动通知,优惠通知,促销活动等事项。 2.上岗前,检查是否设置快捷服务,且打字速度要快。 3.有竞争就有进步...
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    淘宝客服外包一般多少钱

    173 阅读
    随着互联网技术的飞速发展的今天,淘宝行业逐渐产业化,从而成为一种商业模式,这种商业模式是具备一些游戏规则的,只有懂规则的人才会玩的时间更长。...
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