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    【客服培训】淘宝大促客服注意事项(下)

    60 阅读
    三、客户议价问题 1. 砍价的客人,一是讲道理的,二是不讲道理的, 2. 不包邮产品需要包邮,跟客户强调包邮政策,或推荐包邮产品减免运费。 3. 拿其他店铺商品来要求我们降价,跟...
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    【客服培训】淘宝大促客服注意事项(上)

    94 阅读
    客户的心理,要的不是便宜,是感觉占到的便宜,大促并没有绝对的便宜,只是客户感觉很便宜。 A:客户并非没有这个消费能力,买不起,建立良好的信任关系后,你的销售会更容易...
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    【店铺指南】线下如何找到好的店铺

    141 阅读
    一、系统的市场分析 1.了解公司在本地区的开店策略。 店铺在本地区定位不同会衍生不同的开店策略,在最短的时间内抢占据点是其主要的目标。在此前提下,可采取双重或多重的策略...
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    【运营 】电商运营者要具备的几种能力

    179 阅读
    作为一名合格的运营不仅要有老板的责任心、美工的审美、推广的市场洞察,还要有客服的一丝不苟。可以说,运营是一个店铺的灵魂。不管你是自己开店还是给别人打工,锻炼自己的...
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    【客服】客服要注意的几点小常识

    129 阅读
    客服是增强顾客与店铺关系的重要媒介。客服的话术、对产品的理解、服务态度都将与品牌形象直接挂钩,并且对店铺评分、客单价起着关键作用。好的客服助力企业成功。 客服的响应...
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    【店铺指南】 新手开店如何选择店铺类型

    159 阅读
    作为一个新手想开淘宝店,该如何选择店铺类型这是一个问题,很多人都会纠结是开一个 旗舰店? 是 专卖店? 或者 还是 C店?可以说每个类型的店铺都有自己的优势,都有成功 的可...
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    【运营】 电商运营数据分析的重要性

    107 阅读
    做电商运营数据也很重要,店铺的一切问题我们都可以从数据中分析出来从数据出发可以让我们找到问题的关键,并且及时作出调整。 一、支付转化率是店铺最核心的数据,没有转化率...
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    【运营】 电商运营的几点小知识

    162 阅读
    做电商该怎么运营是一个问题,以下是小编搜集的一些关于电商运营的几点小知识: 一、运营的第一个核心是转化率 提高转化率的方法有: 1.提高产品的吸引力,可以从产品定价、页...
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    【运营】新手开店如何提高排名促进成交

    127 阅读
    很多新手开店的时候,都会在想如何提高排名促成成交,我们做事的时候可以不拘小节,但是在店铺运营上却要精益求精。要在意一些细小的细节才能让我们的店铺做到更好。今天就来...
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    【干货】淘宝如何找到潜在的客户

    101 阅读
    有人说做电商,没有卖不出去的产品,只有卖不出去产品的人。也许你会有这样的疑问,为什么同样的产品别人家的可以卖得那么好,我的为什么就一直卖不出去呢,他们投钱做推广,...
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