行业动态
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11月14+
【客服干货】淘宝客服的7项基本服务内容
179 阅读【客服干货】淘宝客服的7项基本服务内容 店铺的销售业绩取决于客服的服务和销售技巧，因此店铺乃至 客服外包 服务商都非常重视。客服的话术技巧即服务技巧是店铺的形象也是向顾... -
11月14+
【客服技巧】专业淘宝客服应该掌握的四个销售
140 阅读【客服技巧】专业淘宝客服应该掌握的四个销售技巧 对于淘宝店铺来说，一个好的客服就意味着好的销售成绩，因此许多店主都非常重视客服这个岗位，也有许多品牌运营商将自有电商... -
11月11+
【客服管理】如何运用客服工作数据
114 阅读【客服管理】如何运用客服工作数据 要想做好一个客服管理人员，就学会通过客服工作数据来挖掘客服的问题，这个步骤很重要。因为数据是最能够体现客服工作问题的，我们能够很容... -
11月11+
【干货】手机端详情页设计的七大错误，你中招
148 阅读【干货】手机端详情页设计的七大错误，你中招了吗？ 相对于pc端，手机端宝贝详情页并不是很好处理，起步也较晚。因此，很多店铺的手机详情页或多或少都会出现一些问题。下面总... -
11月10+
【客服技巧】客服需要掌握的买家购物心理学
52 阅读【客服技巧】淘宝客服需要掌握的买家购物心理学 当淘宝客服掌握了网店产品信息和接待销售技巧后，可以接触一些新知识，比如掌握买家购物心理学。客服根据买家购物的不同咨询，... -
11月10+
【淘宝技巧】影响手机淘宝搜索的十个权重
64 阅读【淘宝技巧】影响手机淘宝搜索的十个权重 如今淘宝无线手机端的流量越来也大了，很多淘宝卖家们开始重视无线端的流量，几乎可以说是得无线端流量者得天下。但是想要做好无线端... -
11月09+
【客服培训】绝密！超酷炫的客服培训方法
182 阅读【客服培训】绝密！超酷炫的客服培训方法 一般而言，客服的培训方法是下面这几种： ① 客服团队人数少，招人以后就采用老带新方式； ② 成品和详情页给到客服去看，不做过多讲... -
11月09+
【引流实操】店铺引流应该注意的6个细节
95 阅读【引流实操】店铺引流应该注意的6个细节 淘宝发展这么多年，运营方法、实操经验众多，终结一下6点，仅供参考。不积跬步无以致千里；不要轻言抛弃。做不必定有很大作用，可是你... -
11月08+
【运营干货】直通车店铺推广怎么做出效果
53 阅读【运营干货】店铺直通车推广怎么做出效果 达到1钻的淘宝C店就可以开始使用直通车推广了，但在很多新手在实际操作过程中，还是有很多人不清楚，比如，选择什么页面做店铺推广，... -
11月08+
【实战操作】售前售后服务中常见的顾客问题
81 阅读【实战操作】售前售后服务中常见的顾客问题 作为被服务的对象，每一个顾客都希望能被重视，尤其是在这个服务体验至上的社会，人们都希望能够有一个很好的交流对象。所以对于客...
