行业动态
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11月07+
【店铺运营】你的产品为什么会卖不出去？
111 阅读【店铺运营】你的产品为什么会卖不出去？ 产品卖不出去，原因多种多样，但关键的原因一般有2点： 一、不了解该产品的本质； 二、不了解该产品对应的客户的本质。 产品的本质 首... -
11月07+
【运营技巧】绝密分享：高客单价如何做到类目
140 阅读【运营技巧】绝密分享：高客单价如何做到类目第一? 一个客单价4000元的案例，从类目500到第一，只用了一年多，他们在产品、服务都作出了让人惊叹的创新，今天，我们再来看看他们... -
11月03+
【淘宝实战】淘宝店铺基础运营8步走
163 阅读【淘宝实战】淘宝店铺基础运营8步走 对于网店运营的新手来说总会有需对的店铺问题的去总结和学习。店铺产品选择、价格设置、图片拍摄、宝贝上架等等一些列的店铺运营工作都需... -
11月03+
【客服培训】走出培训困境 新手客服应该这样带
97 阅读【客服培训】走出培训困境新手客服应该这样带 无论店铺大小，前端销售都是决定能否成交的关键，而相当于销售人员的客服团队，在一个店铺管理中充当着冲锋军的角色，一个号客服... -
11月02+
【客服必备】客服人员究竟需要具备哪些素养？
182 阅读【客服必备】客服人员究竟需要具备哪些素养？ 很多人把客服当作一份很简单的工作，认为没有什么挑战性，熟不知，身为一名专业的客服人员，可不像你想象中的那么简单。今天，让... -
11月02+
【运营管理】店铺的客服团队应该这样领导
163 阅读【运营管理】店铺的客服团队应该这样领导 一家成功的店铺，一定会有一个优秀的客服团队。客户服务简称客服，广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范畴。而客... -
10月31+
【客服技能】客户在犹豫？6招搞定他！
125 阅读【客服技能】客户在犹豫？6招搞定他！ 一个淘宝店，重要的是服务和产品质量怎么样和客服能不能留住人。客户前来咨询了，售前客服就该抓住机会，解决客户的所有顾虑争取成交上... -
10月28+
【客服技巧】在线客服应该谨慎使用的服务话术
174 阅读【客服技巧】在线客服应该谨慎使用的服务话术 客服是店铺重要的销售资源，也是跟顾客的直接接触者，因此对于在线客服来说聊天的每一句话都在影响着顾客的购物体验。现在很多卖... -
10月28+
【订单催付】把握催付时机 让顾客快速下单
121 阅读【订单催付】把握催付时机让顾客快速下单 淘宝客服不能把催付的工作看的太过简单了，如果不小心惹得买家不开心，那么这张订单就没有了，这其实有很大的学问的，催付是否成功，... -
10月27+
【客服技巧】淘宝客服需要注意9大聊天禁区
157 阅读【客服技巧】淘宝客服需要注意9大聊天禁区 一个专业的网店客服最忌讳的就是不懂如何和客户聊天，要么吓跑客户，要么流失客户，更有可能会导致投诉、退款退换货等问题，这些问...
