行业动态
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12月06+
【客服】新客服上岗前的必看秘籍
87 阅读很多新客服，上岗初期，觉得需要学的东西太多，要了解淘宝规则，又要熟悉店铺产品，还要清楚店铺要求，脑子一片浆糊，怎么能有效而快速的进入工作状态。... -
12月05+
【客服干货】客服话术中的语言艺术知多少
126 阅读常言道恶语伤人六月寒，良言一句三冬暖。人与人之间最主要也是重要的沟通就是语言，我们可以借助语言向别人表达自己的意愿和需求，反之也通过语言了解对方的意图和心意。... -
12月05+
【客服】新手客服培训，这里看过来
105 阅读有很多商家不知道怎样对新手客服进行培训，小编心里也是着急，以下是小编为大家整理的几点关于新手客服培训知识，希望对大家有所帮助。... -
12月05+
【电商干货】 听说高转化率的客服都是这样做的
132 阅读一个客服想要做到高转化，同样也是需要具备需要一定的高转化客服的基本功，以下网萌整理的高转化客服所需要的一些。... -
12月05+
【电商干货】 电商运营要想成功关键看这几点
112 阅读电子商务发展到今天的地步，技术层面的主导作用已经完全不在，线上和线下的商业本质重回一致。要想把生意做好做大，唯有用好的产品服务好你的顾客，并要持续保持下去。... -
12月05+
【客服】售后客服帮你赢在双十二
188 阅读错过双十一，不用着急，还有双十二，售后客服帮你赢在双十二。上海网萌表示售后服务的优劣直接影响消费者的满意程度。... -
12月05+
【干货】客服想要高绩效，那就这样做
194 阅读现如今网购已经成为大众流行的代名词，淘宝客服队伍也越来越壮大，也逐渐成为一种有潜力的新兴职业。... -
11月29+
【电商】选择一家靠谱又负责的代运营公司有多难？
163 阅读近年来，随着电商行业的发展，客服外包，店铺托管，这些新的名词新的业务逐渐出现在大家眼前的同时，市场上也出现了一些很多代运营公司。... -
11月29+
【客服】语音客服规范用知多少？
165 阅读网萌经常会为大家讲到在线客服的一些规范用语还有话术，语音客服比较少，但语音客服业务这一块网萌也有涉及。语音客服主要是指以电话的形式进行的客服服务。... -
11月29+
【电商干货】如何提高顾客的客服体验？
119 阅读你经历过最好的客服体验是什么样子？提到客服体验，相信很多人都有自己的感悟和见解，但是针对于客服来说，我们怎么样才能让我们的顾客有一个更好的客服体验呢？...
