“消费升级”在过去的一年可以说是出镜率最高的词之一，随着中国经济步入新常态，消费领域和消费商品的品质化趋势愈加明显，消费结构也逐步向服务型消费改变。很多人抱怨网萌客服价格高，但殊不知内容营销的时代，当精神和思想的提高越来越成为刚需，人们就越来越愿意向内容买单，网萌客服以质量和优质的客服服务取胜。          
       
        内容营销时代，把握好消费升级给垂直行业带来的机会，这才是最关键的。品牌不一定要做成高客单的产品，但是高客单的产品一定要做成品牌。

        首先我们要理解高客单的含义，一件产品在价格上高出同类目下竞品的很多，比如某某曲别针一枚1500元（当然这是属于奢侈品，就是想举个简单醒目的例子），这种件单价高就是属于高客单产品之列，高客单并不一定上百上千的才是高客单，要跟自己同类目下的去比较。 高客单商品成功的必要因素必须是产品为核心，如果本身产品不好，无论怎么进行内容营销，也便是昙花一现，在做好了产品质量和基础营销之上，我们再来谈内容营销。
       
        内容运营不单单只是互联网上的图片，文字，动画，更多是可以是企业的LOGO、画册、网站、文化等。在策划一个品牌的内容营销之前，首先要完成品牌定位、产品定位、内容定位，我们要进行店铺和品牌产品全方位的内容包装，给店铺一个清晰的形象，这个形象包括店铺自身的设计风格、拍摄风格、短视频拍摄风格、店铺的故事和内容基调，需要给消费者一个清晰的品牌形象。
       
        内容营销定位就要很明显，要把握客户的痛点，客单高是有原因的，因为付出的多，服务好。做内容营销，不要期望在一夜之间就有奇迹发生。先要播下种子，耐心等待。确保我们的首要购买用户，了解有关他们的所有信息，与众不同，差异化内容策划。在营销内容的创作上，必须要花足够的时间和精力，利用设计将内容营销效果最大化。
       
        不管我们是找到什么资源，内容方向的制定不能盲目的去写，内容方向最好结合店铺的调性、人群、产品的特点以及运营思路进行。不同的类目、店铺以及产品有不同的做法。内容营销最重要的不是渠道，而是本身产品的内容要有价值，在新零售时代对绝大多数线上从业者来说，都是一个巨大的挑战，但无疑也是新星崛起的契机。上海网萌专注电商客服服务一直以来，在行业中以优质服务，作为做为领军者，在未来内容营销的时代也必将有更大的突破。