行业动态
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1月30+
【客服外包】面对淘宝新规则，外包客服靠谱吗？
93 阅读近日，淘宝又出现了新的规则，面对着复杂多变的淘宝，许多卖家开始叫苦不迭，又开始了新的一轮对客服的培训工作。... -
1月30+
【客服技巧】2018年做客服，不会这些技巧怎么行？
115 阅读新的一年来了，又有许多的客服人在抱怨，新的一年关于客服不好做。是啊，新的一年，不会点客服技巧，怎么能行呢？... -
1月26+
【客服管理】客服人员怎么管理？就看这几点！
68 阅读客服中心是人员密集型行业，可以说，客服中心的管理主要是人员的管理，所以，做好员工管理工作至关重要。... -
1月26+
【客服技巧】客服了解这些，让你的店铺销量翻倍
94 阅读通常来说，消费者购买一件商品的欲望来自喜爱与自身需求，但最后选择购买哪个店铺的产品主要会取决于两大块：产品+服务。而客服服务恰恰是店铺的重点所在，一个重视服务，不断... -
1月25+
【电商干货】春节期间淘宝店铺运营看这里
50 阅读春节将至，转化率、浏览量、访客数低下，电商行业进入了淡季。... -
1月24+
【客服技巧】 客服服务质量之客服日常沟通技巧
145 阅读买家体验不仅影响店铺转化率，而且还影响着老客户的增长速度。上海网萌一家做专业客服外包的服务商。... -
1月24+
【电商干货】淘宝天猫店铺四大运营思路
53 阅读2018年来了，新的一年关于电商又有新的变化。做淘宝店铺的，无论是将客服选择外包出去，还是关于店铺运营都要有新的思路。... -
1月16+
【电商客服】客服成交关键，与客户沟通交流必经历四个过程
99 阅读淘宝客服与客户怎么沟通交流，是促进生意成交的关键呢？... -
1月15+
【客服技巧】对于沟通后不买的顾客，客服需要这样
64 阅读有不少淘宝客服人都会有这样的烦恼，和这个顾客沟通很久了，但是就是不买你的货，遇到这样的问题我们该如何去解决呢？... -
1月15+
【电商客服】打造金牌电商客服，网萌来教你
197 阅读随着电商体系的不断发展和完善，对于电商客服这一工作角色来说，已经有非常全面的一套体系去衡量了。...
