行业动态
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3月13+
【淘宝客服】优秀的淘宝客服是这样引导顾客下单的
100 阅读商场如战场，这句话对于淘宝店铺来说，也是适用的。面对众多同行淘宝网店的竞争，顾客有时候不知道怎么选择。... -
3月09+
【淘宝客服】做合格的淘宝客服，这些技巧一定要知道
54 阅读什么是一个合格的 淘宝客服 呢？近日，有许多新手客服都在都在问这个问题，其实合格的淘宝客服很简单，明白以下这三点就可以了。以下是上海网萌专业客服为大家总结下来的几点... -
3月08+
【客服外包】3.8女王节，专业的客服外包看这里
184 阅读作为一名淘宝客服，常常提醒自己要秉承“客户是上帝”的服务理念，保持“要冷静、要克制”的心态。... -
3月06+
【淘宝客服】店铺转化还需客服外包来助力
134 阅读近年来，兼职淘宝开店，兼职淘宝客服成为不少上班族一种增加收入的首选。... -
3月06+
【淘宝客服】优秀的淘宝客服都是怎样炼成的？
105 阅读有人说淘宝客服不需要做到优秀，每天上班打卡就行了，上海网萌觉得这是一种极其不负责任的行为，... -
3月02+
【客服管理】客服管理层必备六大素质要求
104 阅读这个世界上，没有最好的员工，就算是世界顶尖的企业，也不能保证里面的员工个个都是完美人才。... -
3月01+
【客服外包】中小型卖家必看，为什么你的店铺留不住客服？
194 阅读春节前后，不少淘宝店主反映自家客服流失率太大，本来十个人的班，现在人员减少了一半。... -
2月27+
【客服外包】 2018年，客服外包是不是大势所趋？
116 阅读近年来，随着服务行业的发展，越来越多的人倾向于把客服外包出去。那么，客服外包和自建团队比有哪些优劣势？... -
2月26+
【电商客服】差评都是你的客服和售后带来的
92 阅读新的一年来了，由于春节期间很多客服是放假状态，还有快递运输不及时，遗漏下来很多没有解决的售后差评问题。... -
2月08+
【电商客服】从零开始如何做好一个淘宝客服？
159 阅读一个网店的订单促成，往往都与客服的沟通技巧脱不了关系，现在已经有很多的网店店主认识到了的网店客服重要性。...
