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行业动态

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    【淘宝客服】优秀的淘宝客服是这样引导顾客下单的

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    商场如战场,这句话对于淘宝店铺来说,也是适用的。面对众多同行淘宝网店的竞争,顾客有时候不知道怎么选择。...
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    【淘宝客服】做合格的淘宝客服,这些技巧一定要知道

    54 阅读
    什么是一个合格的 淘宝客服 呢?近日,有许多新手客服都在都在问这个问题,其实合格的淘宝客服很简单,明白以下这三点就可以了。以下是上海网萌专业客服为大家总结下来的几点...
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    【客服外包】3.8女王节,专业的客服外包看这里

    184 阅读
    作为一名淘宝客服,常常提醒自己要秉承“客户是上帝”的服务理念,保持“要冷静、要克制”的心态。...
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    【淘宝客服】店铺转化还需客服外包来助力

    134 阅读
    近年来,兼职淘宝开店,兼职淘宝客服成为不少上班族一种增加收入的首选。...
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    【淘宝客服】优秀的淘宝客服都是怎样炼成的?

    105 阅读
    有人说淘宝客服不需要做到优秀,每天上班打卡就行了,上海网萌觉得这是一种极其不负责任的行为,...
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    【客服管理】客服管理层必备六大素质要求

    104 阅读
    这个世界上,没有最好的员工,就算是世界顶尖的企业,也不能保证里面的员工个个都是完美人才。...
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    【客服外包】中小型卖家必看,为什么你的店铺留不住客服?

    194 阅读
    春节前后,不少淘宝店主反映自家客服流失率太大,本来十个人的班,现在人员减少了一半。...
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    【客服外包】 2018年,客服外包是不是大势所趋?

    116 阅读
    近年来,随着服务行业的发展,越来越多的人倾向于把客服外包出去。那么,客服外包和自建团队比有哪些优劣势?...
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    【电商客服】差评都是你的客服和售后带来的

    92 阅读
    新的一年来了,由于春节期间很多客服是放假状态,还有快递运输不及时,遗漏下来很多没有解决的售后差评问题。...
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    【电商客服】从零开始如何做好一个淘宝客服?

    159 阅读
    一个网店的订单促成,往往都与客服的沟通技巧脱不了关系,现在已经有很多的网店店主认识到了的网店客服重要性。...
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