行业动态
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11月16+
【客服】淘宝客服常用基本话术
142 阅读客服一个不会被种种规则变动所影响的职位，但是一直可以提高的水平，上海网萌金牌客服提高店铺转化是终极目标！... -
11月07+
【客服】双十一如何让客服带来转化提升
141 阅读双十一如何打造打造一支金牌客服给店铺带来提升转化呢？上海网萌专业客服培训通过常见问题的案例分析和解答分析帮助商家保驾护航。... -
11月07+
【客服】双十一倒计时，客服外包来助力
172 阅读双十一还剩几天，众多电商人都在积极准备中，在这场几乎是全民参与的购物狂欢中，卖家之间的竞争可谓是十分激烈，但一切都准备就绪后，客服团队能跟的上节奏吗？... -
11月06+
【干货】双十一售前客服应答话术
135 阅读双十一前期，顾客大量涌入各大电商平台，网店销量暴涨，同时，客服咨询量大增。这时候，大促售前客服怎么应对呢？... -
10月28+
【电商干货】如何打造金牌客服
150 阅读店铺运营中少不了客服咨询问答售后处理这个环节，尤其是双十一大促期间，然而看似简单的客服环节却往往是店铺运营中最容易忽略的环节。那么我们如何打造一支金牌客服给店铺带... -
10月28+
【客服技巧】客服工作技巧大放送
200 阅读做客服除了要学习技巧之外，微笑服务也是需要的，不能因为用户看不到的地方我们就不用心，积极的情绪才能容易感染用户，共同解决问题。... -
10月26+
【电商干货】淘宝商品怎样定价才赚钱
103 阅读淘宝最常用的定价法莫过于：成本导向定价法。这个方法简便易用，但是由于卖家普遍采用这种定价方法，则价格在成本和加成相似的情况下大致也相似，价格竞争也会因此减少到最低... -
10月26+
【客服技巧】新手客服必备常识
95 阅读作为一名基础的新手客服人员，我们首先要了解哪些常识呢，以下是上海网萌客服总结的一些经验： 1、快速。（关键字：反应快、专业、熟练） 顾客首次到访打招呼的时间不能超过... -
10月25+
【客服技巧】新手客服如何提高询单转化率
166 阅读很多新手客服不知道如何提高转化率，上海网萌根据自己家平时客服的接待情况，总结了以下几点， 希望能得到大家的认可，给新手客服一点点帮助。 一丶如何提高询单转化率 1.店铺... -
10月25+
【电商干货】 客服话术技巧
108 阅读客服的最高标准是什么?有人说客服是（通过电脑屏幕）看得到的微笑，客服的最高原则是让顾客舒服、放心。那么客服的一些话术技巧有哪些呢？ 以下是上海网萌客服总结的一些，希...
