行业动态
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11月20+
【电商干货】如何打造金牌电商客服？
153 阅读随着电商体系的不断发展和完善，对于电商客服这一工作角色来说，已经有非常全面的一套体系去衡量了。... -
11月16+
【干货】不可忽视的客服工作技巧
140 阅读2017年双十一刚刚落下帷幕，在流量越加珍贵的今天，把握住每一个流量很重要，客服又在提高转化率上是不可或缺的，尤其是在大流量的店铺里。... -
11月16+
【电商干货】淘宝运营必看的要点
149 阅读淘宝运营对于各位在淘宝上苦苦坚持的朋友来说，应该是一个最为核心的要点。... -
11月16+
【客服技巧】 客服人员必备5个重要服务技巧
79 阅读如果你是直接面对客户、与之交流的客服人员，那么掌握一些客户服务技巧是很有必要的。 ... -
11月16+
【电商干货】如何利用微淘留住店铺粉丝?
132 阅读上海网萌专业客服外包为商家提供一站式客服解决方案，今天为大家分享一点关于电商淘宝干货的知识。 ... -
11月16+
【客服技巧】如何应对顾客讨价还价?
149 阅读淘宝客服技巧你知道多少？买家犹豫不决，挑剔，讨价还价这些问题你都能自如应对吗？... -
11月16+
【干货】客服日常店铺运营技巧
68 阅读新客户：当接待是这类客户，需要快速地响应和礼貌地回复，最快速度回答客户的问题，让其感受到客服服务的专业性，比如尺码推荐，款式搭配推荐，活动介绍等。... -
11月16+
【干货】中差评沟通方法
68 阅读中差评，相信大家都有遇见过，但是中差评有没有好的沟通方法呢？怎么尽可能的避免中差评呢？上海网萌客服在客服工作中为大家总结了几点经验。... -
11月16+
【干货】客服提升转化必看话术
166 阅读客服在提升转化的时候一定离不开话术，以下是上海网萌客服小编为大家整理的一些关于客服买家提问最多的话术。... -
11月16+
【客服】淘宝客服常用基本话术
142 阅读客服一个不会被种种规则变动所影响的职位，但是一直可以提高的水平，上海网萌金牌客服提高店铺转化是终极目标！...
