行业动态

手机淘宝上线上线也不短了，最近是不是很多人都感觉手机淘宝的流量来势汹汹，有很多店铺的手机流量都超过了店铺的60%，这么好的流量，应该说业绩都会有一个很大的提升啊！但是...

如果问你，电商什么最重要？一定回答是流量！那么对于网店运营来说，最重要的就是店铺的浏览量了。但是要想提升网店浏览量这并不是一个简单的问题，反而还比较复杂，当然也不...

电商部门的主要组成部分为运营、推广、客服、售后、美工。这几个组成部分里，客服唯一一个跟消费者直接接触的岗位，因为他们是最前线，最直接接触市场的人员，一个好的客服往...

上海网萌网络科技有限公司是一家专业电商客服外包公司。主要服务于网店、商城、独立网站，提供网店售前、售后客服、电话客服、游戏客服于一体的专业客服公司。公司在电商领域...

近几年，随着全球外贸金融行业的飞速发展，电商之火便在国内迅速蔓延，传统企业纷纷把线下业务做到了线上，意图通过互联网特性来实现企业低成本高收益的目标，这让原本竞争激...

首先查看是否为再次消费客户 1、当客户点击客服进行交谈，立马弹出：您好，欢迎光临，客服003号XX为您服务! 2、当客户打招呼的时候，应该立马回复： 亲，您好，很高兴为您服务，...

在淘宝的运营团中，客服是大家经常会忽略的一个存在，但是他的存在却是不容忽视的，因为所有的店铺客服都有一个引导顾客购买的作用，只有客服会知道顾客的需求与想法，下面为...

现在网店购物已经成为人们的购物方式，很多店铺也是层次不穷，什么都有卖的，网店越来越多的同时，客服对店铺来说也是逐渐的短缺，店主一个人根本忙不过来，很多店主都开始为...

在电商的极速发展下，客服外包行业竞争也越来越激烈，在如此激烈的竞争中，如何拔得头筹，如何让客户更快的选择你就显得尤为的重要，那么，作为客服外包中心客户最看重的是你...

客服在整个电商运营中都处在一个非常重要的地位，一个好的客服能够处理各种刁钻消费者的问题，能解决各种异议。对此，很多店主选择专业的客服外包公司，让他们负责处理咨询守...