行业动态
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1月06+
淘宝客服外包的原因是什么？
112 阅读淘宝客服外包的原因是什么呢？经过相关调查，发现常见的原因有以下几点： 1.客户服务更新 有时，为了跟上行业标准步伐，服务的更新必不可少。外包合作伙伴能够提供特定的知识、... -
1月06+
淘宝售后客服托管工作的主要职责包括什么？
197 阅读淘宝售后客服托管也是淘宝店铺运营中的一项主要内容，那么对于刚刚成为淘宝店主来说，淘宝售后客服托管是一项新的工种，那么淘宝售后客服托管的工作职责是什么呢？ 淘宝售后客... -
1月02+
为什么很多淘宝店会选择客服外包?
101 阅读1丶塑造店铺形象 售前客服在第一时间与买家沟通，优秀的接待态度，亲切带人，善解人意的解答，能让买家放下心里戒备，认可商品和店铺，从而塑造店铺的良好形象 2丶提高成交率... -
1月02+
淘宝客服外包怎么样?到底要不要外包?
200 阅读随着电商行业的急剧发展，现在多数卖家对客服的需求量越来越大，都会面临招聘和管理的多种问题，于是衍生出了客服外包这个行业，初次接触这个客服外包，都会问及淘宝客服外包... -
12月31+
【售后客服外包】客服外包到底对店铺有哪些好处?
170 阅读【售后客服外包】客服外包到底对店铺有哪些好处? 1、可以帮助店主从繁琐的客服工作中解脱出来，可以专注店铺的其他工作，提高店铺的核心竞争力。 2、店主自己招聘需要花费大量... -
12月31+
淘宝售前客服好不好做?
170 阅读一、售前客服好做吗? 一般售前客服的工资要比售后低，不过不会低很多。售后客服还有一个劝退的提成，包括处理中差评的提成。 售前客服的顾客往往都是来咨询问题的，售后客服的... -
12月27+
网店客服这个岗位为什么很重要？
70 阅读电子商务的发展，网店购物也是迎来了春天，尤其是在大型促销活动的时候，店铺的业绩会高出平时的几倍，有的甚至是百倍。现在很多店主都很重视自己的客服，不管是从招聘到培训... -
12月27+
电商客服外包必须知道这几点
65 阅读近年来我国电子商务持续快速发展，各种新业态不断涌现，在增强经济发展活力、提高资源配置效率、推动传统产业转型升级、开辟就业创业渠道等发面发挥了重要作用。 据数据统计显... -
12月24+
淘宝客服外包服务的原因是什么？
100 阅读淘宝客服外包服务的原因是什么呢？经过相关调查，发现常见的原因有以下几点： 1.客户服务更新 有时，为了跟上行业标准步伐，服务的更新必不可少。外包合作伙伴能够提供特定的知... -
12月24+
淘宝售后客服外包工作的职责是什么
90 阅读淘宝售后客服外包也是淘宝店铺运营中的一项主要内容，那么对于刚刚成为淘宝店主来说，淘宝售后客服外包是一项新的工种，那么淘宝售后客服外包的工作职责是什么呢？ 淘宝售后客...
