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        日前，金牌淘宝服务商上海网萌网络科技有限公司与魅族科技(中国)有限公司建立长期合作战略合作关系，同时启动“双十二”网络购物狂欢节客服外包项目。未来，双方将继续保持在电商客服外包方面的合作关系，有效利用双方资源，实现强强联手，互利共赢。

        上海网萌作为金牌电商客服外包服务商，目前在全国十大客服基地拥有超过数千名客服，利用自有团队开发出了与客服外包相匹配的集客服服务质量监管、店铺运营、智能化店铺数据处理与统计等功能于一体的“蚂蚁店主平台”和“蚂蚁绩效管理系统”，为电商轻松运营自有店铺提供多种解决方案。

        同时，上海网萌自成立以来用精细化的管理、高标准的客服服务先后承接了森马服饰、苏宁易购、旺旺食品、方太厨具等众多知名品牌电商和数千家淘宝天猫卖家的店铺客服服务。2015年“双十一”期间，上海网萌在江西都昌、九江、抚州、樟树和贵州湄潭等5个客服基地客服基地投入1000余名金牌客服为魅族天猫官方旗舰店提供电商客服工作，快速的接待响应、熟练的咨询反馈和订单处理，金牌客服用优质的服务为魅族科技取得了不俗的业绩，仅魅族天猫官方旗舰店成交额就达到了5亿元人民币，得到了魅族科技领导及项目负责人的认可。

        魅族科技在全面转型进入智能手机领域后，基于Android推出专为国人使用习惯而自主深度优化的操作系统——Flyme，满足了不同层次消费者的需求，现已成为中国智能手机行业的知名品牌。日前，魅族科技销售事业部资深总监华海良在接受媒体采访时透露，魅族今年比去年同期销售增长超过400%。而据魅族11月12日公布数据显示，魅族多个电商平台总销量超过100万台，总销售额突破11亿，同比增长500%。其中，由上海网萌承接的魅族天猫官方旗舰店仅用时6分28秒成交额就突破1亿元，成为天猫11.11成交额最快破亿的店铺，日成交额高达5亿元。

        据悉，12月12日，上海网萌和魅族科技将强强联手再战“双十二”网络购物狂欢节。届时上海网萌江西抚州客服基地将承担魅族科技天猫官方旗舰店的客服工作，保证网购高峰期店铺的有序运营。