网萌为进一步优化客户服务体验，增强团队运营效率，保证公司优秀基层电商运营和管理人才的有效供给，2016网萌“金鹰”客服人才储备计划即日起正式启动。依据规划，网萌将通过启动“金鹰计划”、“雄鹰计划”、“雏鹰计划”分别对客服管理人员、基层客服以及校招客服管培生实施为期三到六个月的提升计划，根据培养计划对公司储备人才进行摸底测评、系统化课程培训、考核评估等，向考核达标的学员颁发年度储备人才证书并依据给公司岗位需要进行期满调配。
 
 
　　在此期间，现有公司客服基层管理人员、由直线领导推荐、绩效考核等方式进行选拔出的客服专员以及由人力资源部门负责招收的客服管培生，在试用期满、无违规记录的情况下可通过自愿报名加入网萌人才储备计划，由各基地、各项目组根据实际情况审核后推荐储备人员并填写储备人员推荐表。届时，公司将组织候选人员复选会依据储备人才候选标准确定第一批储备人员名单，同时进行储备人才的全面测评和专项培训。
  
 　　对于参与网萌人才储备计划的员工，公司将针对不同储备人员每周开展不低于一次课程，其中涵盖领导力、专业力、学习力三大方面，并通过集训、面授、在线视频、互动分享、头脑风暴、自修等多种形式进行授课，提升员工工作技能、业务能力、管理能力等，实现员工工作与个人发展的全面结合。同时，公司成立的由总裁、各部门总监组成的储备人才管理项目组，全程参与储备人才的选拔、培训和安置。

 
 
　　公司希望通过人才储备计划的开展继续提升员工的业务能力、服务意识和竞争意识，开辟全新的用人机制，有效的激发员工的工作主动性，为有能力、有实力、有想法的优秀员工提供一个实现自我的平台，促进公司的高效运营，实现网萌的新发展。