随着网萌公司品牌影响力扩大，合作客户遍布全国各地。为进一步提高网萌团队的服务质量和优化客户服务体验，将更为优质的服务提供给每一个客户，近日网萌特开通7*24小时服务投诉专线：4000-007-119，并配备相应投诉响应处理团队，专线受理客户投诉及业务咨询。
 

 
        本次投诉专线的设立是在原有蚂蚁店主平台在线投诉的基础上，进一步扩大客户服务投诉和咨询渠道，完善客户投诉受理，保证客户诉求能够有得到有效的处理，不断改善公司服务，保障客户权益。同时，投诉专线也将受理客户对于网萌业务的各项建议以及相关业务咨询，加强网萌在业务拓展、客服服务、团队运营等方面的提升，持续优化客户服务体验，为客户提供有效的业务咨询，努力提高服务品质。
 
        新的投诉热线表明了网萌对于加强客服服务的监督、提高服务质量的决心。4000-007-119投诉专线中的007，表示网萌将继续完善投诉接待和处理机制，打造专业的投诉处理“特工”团队，树立良好的网萌品牌形象；119则表明网萌将对投诉进行如火警出警般的迅速反应，争取在最短的时间内对客户投诉的问题进行查证、处理，并将处理结果第一时间反馈给客户。
 

        随着网萌市场份额的扩大，客户数量不断增加，为使客户都能享受到网萌提供的高质的电商服务，网萌建立了投诉反馈机制。通过规范查核行为调查取证、证据固定、查实核对、产生结果等环节，规范投诉处理流程，通过客户的反馈，加强对自身服务的完善，持续为广大客户提供尽善尽美的电商服务。一旦接到客户的投诉，投诉反馈机制便会立即启动。根据客户的投诉，公司将有专人对接投诉案件，根据客户提供的信息进行积极查证，调去相应的证据资料，根据公司的相关规定和处理流程，做出处理结果及时通报给客户，与客户沟通改进服务，保障每一个客户的利益。

        经过五年的发展，网萌已经建立了完善的电商服务体系和服务监管体系，为广大电商提供了更多的服务运营解决方案，优质的电商服务也得到了众多品牌客户和电商服务行业的高度认可，已经成为电商服务行业的标杆企业和电商服务首选服务商。