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       “亲，我们会尽快为您安排发货，请耐心等待。”11月11日上午，仙桃职业学院电子商务生产性实训基地，电子商务专业的200余名大学生正忙着与网上买家沟通，紧张而有序地处理着订单。此刻，这里既是电商专业学生们的实训课堂，也是天猫“双11”活动的现场。

       今年，仙桃职院与上海网萌网络科技有限公司合作开展网络实战实训，以国际知名女装品牌等为载体，让学生参与到真实的商业实践中来。此次实战训练从10月底开始准备，共分为三周。前一周，学生们主要进行天猫销售、交易以及客服岗位实操等学习。后两周即从11月5日至18日为“双11”实战课程，学生通过实操真实店铺，一边学习一边赚钱。

       据悉，上海网萌是一家专门为电商和企业提供客服外包、店铺装修、客服培训等服务的金牌电商服务商，公司现有在线客服、资深项目运营团队2000余人，客户遍及全国各地。该公司运营总监杨立介绍，“进入11月份，众多电商企业客服需求大幅增加，通过校企合作的方式，不仅可以缓解用工高峰问题，还能提高学生的专业技能和职业素养。”

       “这样的经历挺宝贵的，不仅熟悉了电商的各个环节，还提升了自己许多方面的能力。”正忙着与买家交流的电商专业学生伍小强说。据了解，此次实训实行坐班制，从11月5日上岗后，负责客服的学生们每天分批轮班，主要负责接待买家，回答买家提问，引导买家购物等。而在实训基地，该专业老师及企业多位专业人员也一直驻守现场，随时帮助学生们解决遇到的各种难题。

       此次实训课程结束后，学校和企业还将分别给学生打分，成绩优异者不仅能拿到学分，还能被评为上海网萌金牌客服，毕业后享受优先录用。据统计，从11月5日至11日上午九点，该专业学生接单金额共超过7000万元。