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近日,上海网萌网络科技有限公司在吉林通化与山西运城分别开通了两个新的客服基地,现已正式投入运营。
据悉,截止至目前为止,上海网萌已在河北唐山、安徽滁州、江西九江等全国各个地区拥有客服基地十余个,基本遍布全国。此次通化基地与运城基地的顺利运营也标志着上海网萌在华北地区的业务又进一步扩大。
随着电子商务的快速发展,电商服务业也风生水起。越来越多的传统企业涉足电商领域,由此造成了电商客服巨大的人才缺口。本着为电商企业提供客服服务解决方案、助力店主成功的目的,上海网萌的客服外包业务不断拓展,服务客户数量不断增加,于是在原有客服基地的基础上又新增两个客服基地——通化基地、运城基地。
通过了解,通化基地与运城基地目前分别拥有客服人员近百位,未来还将继续扩大规模。随着上海网萌总部对于基地的投资力度越来越大,我们相信这两个新生基地的前景将是一片光明。
两大客服基地的建成运营不但使上海网萌的企业规模得以扩大,还为通化及运城当地的电子商务发展带来新的机遇,并为本地人才提供就业机会,进一步促进了该地区经济的繁荣发展。我们了解到,通化及运城两地政府对于基地项目也是给予了大量的支持,并号召更多的企业深入当地进行发展。
上海网萌自成立以来,始终从客户的实际需求出发,为客户构建了集标准化、透明化、数据化、智能化等于一体的电商服务模式。现在网萌已为千余家电商企业提供客服外包服务,并与包括魅族、方太、苏宁易购在内的众多知名品牌达成长期战略合作协议。在网萌专业客服的服务下,各家店铺的转化率均有所提高,店铺销量保持稳步增长。
现在又增加了通化和运城两大客服基地,上海网萌将能更好地满足电商企业所需的客服人员的需求。
我们期待着上海网萌未来继续发力,为广大电商企业提供更专业、更高效、更优质的客服外包服务。