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        近年来，电商的飞速发展和扩张让“人人当店主”成为可能，电商时代的到来也使得电商服务提供商应运而生，淘宝为规范电商第三方服务市场推出了“淘拍档”计划。淘拍档即淘宝网优质电子商务服务提供商，金牌淘拍档则是经过淘宝官方严格审核和认证的电子商务第三方服务产业的业内标杆。

        淘拍档专注为电商提供一个或者多项的服务环节，其提供的电子商务运营服务包括客服接单、店铺日常运营、仓储管理、品牌推广渠道建设等。目前电商托管分整体托管，网店代运营两种模式，管理软件类、运营服务类、直通车托管类类、营销推广类等十余个类别。同时淘宝网、天猫每半年会进行一次“淘拍档”评选，通过对服务商资格、服务时常、服务店铺业绩、店主评价等进行严格审核，最终评选出各类别优质电商服务商并为其颁发“金牌淘拍档”、“银牌淘拍档”奖项，从而让更多的电商能够得到更为优质的电商服务。

        品牌电商为何能取得那么高的销售业绩，运营秘诀在哪里，一直是众多电商所关注的问题。其实通过检索“客服外包”、“店铺装修”等关键词不难发现，品牌电商能吸引这么多的顾客不仅仅是因为其品牌影响力，优质的网购体验也大卖的关键。选择行业内最专业的店铺运营团队、客服团队和美工团队，将电商平台的各类运营交给专业电商服务商，从而获得最专业的平台运维服务，为每一位顾客提供高质的购物体验，增加顾客的品牌忠诚度，提高店铺转化率，从而使业绩直线上升。其中，上海网萌作为电商服务外包行业的标杆，已蝉联3届淘宝金牌淘拍档，专业的运营团队和优质的客户服务为其赢得了包括魅族科技、方太、热风、惠普、旺旺食品等数百家知名品牌电商在内的数千家淘宝天猫店铺的信赖，已经成为电商客服外包的金牌服务商。

        也正是像上海网萌这样高品质的外包服务商的存在，电商的运营更显专业。在人人都能开网店的今天，淘拍档的存在无疑使得电商运营更加轻松，电商只需按照需求店铺的部分运营或者全部运营交给专业的电商外包服务团队便可提高店铺运营的专业性，私人店铺也可通过外包服务为顾客提供如品牌旗舰店般优质的网购体验，从而为店铺带来良好的口碑，提高店铺信誉和服务评分，实现销售额的增长。

        同时，上海网萌还可以为电商提供与客服外包服务匹配的系统平台——蚂蚁绩效管理系统，利用让店铺运营步入SaaS（软件即服务）模式，帮助电商做好客服的运营管理、店铺相关销售数据的统计，协助店主做好店铺运营工作，促使店铺经营向着旗舰店标准靠近，提高店铺运营的专业化，助力电商成长。

        随着电商外包服务行业的兴起和发展，电商整体托管和业务代运营已经成为潮流，电商发展也迈入一个新的时代。店铺的运营可借助大数据、云计算以及专业的团队操作继续得到规范，电商运营也趋于精细化、专业化。