行业动态
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4月09+
为什么总是说客服外包好呢？有什么好处呢？
170 阅读客服外包是店主将其店外包给第三方专业客户服务公司，向店主提供客户服务，从而降低成本，提高转化率。由于当前电子商务市场发展的普及和在线购物市场的普及，店主越来越重视... -
4月08+
公司为什么选择客服外包公司来进行外包客户服务呢？
87 阅读近年来，随着淘宝和天猫等电子商务业务的蓬勃发展，越来越多的人选择通过在线购物购买日常需求。随着需求的增长，越来越多的电子商务平台对客户服务的需求急剧增加。此时，电... -
4月08+
如何选择优质的客服外包公司呢？以下几点您需要注意！
163 阅读企业要培训专业的客户服务人员，此外还要进行基础培训和企业产品培训。 客服外包公司 拥有专业的客户服务团队，如果有类似合作项目的客户服务人员，可以在最短的时间内值班。... -
4月02+
客服外包公司的日常
170 阅读其实很多淘宝的店主都把客服包出去了，或者有些店铺现在想找客服外包公司合作，但是又想知道她们在日常是什么样的工作状态，想沉入的了解一下，对于店主来说客服就很重要的岗... -
4月02+
电商客服外包团队
100 阅读电商客服外包团队就是代替淘宝的客服，然后登陆店铺的旺旺号，负责店铺的客服工作。首先店铺要对外包公司的客服进行培训和对店铺的知识进行了解，通过培训可以让店铺客服更有... -
3月31+
客服可以外包，但责任不能甩包！
134 阅读据调查发现，目前多数互联网公司将客服业务外包给异地的第三方公司，因此不能及时有效地解决客户的真正问题。有关专家指出，“如果甲方公司没有把客服置于一个较为重要的位置... -
3月31+
服务的屡屡受挫让它饱受磨难！[谨慎选择服务外包]
97 阅读随着年末的即将到来，旅游似乎已经成了消费者彼此之间交流的暗号。面对着出游工具的极度充斥，去哪？怎么选？已经成了消费者苦恼的重要原因。因此，就在大家规划整个路线以及... -
3月27+
电商客服外包服务好在哪里
151 阅读电商客服外包服务好在哪里?随着电商行业的迅猛发展，迎来了电商客服外包的“春天”，很多卖家开始把淘宝客服业务包给专业的团队做，那么电商客服外包服务具体好在哪里呢?接下来... -
3月27+
比客服外包更可怕的是企业将责任外包
112 阅读温州女孩乘滴滴顺风车遇害事件，不仅让滴滴置身舆论漩涡，其客服系统也受到了巨大质疑。媒体记者调查发现，将客服业务外包给异地的第三方公司，是目前多数互联网公司的通行做... -
3月25+
什么是客服外包？
198 阅读客服外包服务是电子商务发展强大下衍生的一个新兴行业，属于第三方服务，专门为网店提供专业的客户服务。对于企业来说是降低成本，以及快速扩张服务能量的好方法。企业为维持...
