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讲师介绍

讲师杨立

毕业于四川大学,精通 ISO9001 质量管理体系,善于团队建设、流程体制优化与管理。对电商一体化服务解决方案落地实施有丰富的实践经验。现任网萌 COO,负责网萌电商基地建设、人力资源对接、团队绩效管理及公司整体运营等。

  专业 实力雄厚   全面 管理优秀

  精通 技术高超   实战 经验丰富

讲师梁芬英

毕业于安徽财经大学,拥有10年以上客服行业工作经验,曾任职银联商务、东方航空呼叫中心管理职位。目前任职网萌资深培训顾问,主要负责搭建与管理客服培训及提能体系。

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讲师李锋

毕业于河北金融学院。拥有10年以上客服管理工作经验,精通COPC-2000标准客户管理,善于构建客服管理团队、质量管理体系等。现任网萌客服管理顾问,负责客服部团队管理工作。

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