很多店主一直抱怨店铺的销量不高,就只是一味的降低价格,殊不知低价策略并不是无往而不胜的。下面就跟着小编一起来看看,不降价也能提高销量的好方法。
1.产品主图设计
据不完全统计,爆款基础上,80%用户看完第一屏的销量、评价条数、价格、主图等,都会决定购买了。淘宝和天猫的宝贝主图有5张,宝贝主图在页面的第一屏,同时,对于产品的自然搜索及产品预览,直通车推广都有很大的关联,所以至关重要。宝贝主图有五张,从第一张到第四张,重要性逐级递减,但第五张会相对比第三张重要。
第一张主图:一定要干净,不留牛皮癣,有品牌logo,产品清晰图,适当有大数据展现(销量或评价数量或其他数量,用数据表现出来)。
第二张主图:保持图片干净,同时提炼最简洁的产品卖点一条。
第三张主图:功能图,将最能体现产品功能详情展现出来。
第四张主图:细节图,将产品的某一个重要品质的特点来单独剖析。
第五张主图:应用图,产品应用到场景中的图示,最后再次提炼一个卖点。
在这五张图中,为了减少客户的浏览成本和思量时间,在第一屏搞定部分客户直接购买,所以在主图的展现上需要下点功夫。
2.客服追评的规则
客服追评虽然有时只是短短的一句话,但是却能给留下评论的买家以及还没有购买的买家产生很多不同的感受,进而影响接下来的复购率以及购买率。好的追评能增强看到追评的客户信任度,在做好客服追评的工作中,有几个点需要注意,今天给大家安利做好客服追评的“三要”“三不要”。
三要
要对于好评要及时回复,并表达感谢;
要差评更要及时做好解释以及回复;
要现在诈骗信息也是层出不穷,对于买家反馈的一些受骗的信息,也要及时在客服追评里面做好跟踪以及提醒。
三不要
不要对于买家的一些不太好的评价,尽量耐心解释,不要爆粗口,不要采用一些令人不太舒服的语气词;
不要不要每条评论不看内容就统一回复,这样反而容易给买家造成反感的心理;
不要对于宝贝不利的差评,不要置之不理。
看了上面的介绍是不是恍然大悟,觉得自己的店铺和服务没有做好?别担心,上海网萌为你提供最优质、最专业的店铺装修及客服外包服务。再也不用担心没销量。