四招轻松解决店铺的精准营销
2016-03-03 18:22
店铺的运营不是一件容易的事，一个运营网店的朋友告诉小编，运营了三年的店铺但却仍找不到好的运营技巧。客服外包、代运营的出现虽然解决了店铺在规范化、标准化运营的难题，但是对于店主来说，仍需要提高对店铺的精准化推荐和运营。
一.向更精准的个性化推荐转变
2015的双十一，可以说是有双十一以来最为成功的一次，之前双十一是大卖家玩儿的，韩都衣舍、三只松鼠、林氏木业这种，但是今年双十一，很多中小卖家都赚到了钱，都体验到了双十一的甜头。为什么呢?这根淘宝展示规则的变化是有很大关系的。
很多人注意到了，双十一的商品展现，每个手机端显示的顺序都是不同的，是淘宝根据你的搜索和购买的习惯进行了个性化的推荐。这个算法和有好货里面的算法是一致的，都是根据买家的喜好和搜索习惯进行的筛选和推荐，成交转化率更大。
2016年点拨：
首先，这是一个好的现象，让中小卖家也有机会，展现越精准，就越容易转化。也点出了个性化是一个发展方向。
再者，这种转变是淘宝千人前面更加深入多元的结果，圈人是2016年的一个重点，光去凭借搜索获得客户和成交已经不够用了。淘宝也在鼓励卖家去找到和维护一批比较精准的客户，也在帮助卖家做这个事情。建议卖家要把精准的顾客运营起来，可以淘宝成交，微信维护，微信上不要变成微商发广告的感觉，要像朋友一样，亲切有趣是最好的。这里精准化的转变，在后面搜索变化中有给到大家更多的建议。
最后，要跟着淘宝的趋势走，不要逆势而为。像刷单这种在2015年就已经不怎么管用了，2016年的时候大家就更加不要依赖这些了，会降低诚信分影响到搜索流量。像一些新店5钻以下左右，流量的扶持力度还是蛮大的，还是要接着这些流量扶持来成长，也是为了圈住人群，不要盲目刷单等。
二.从流量运营向产品运营和用户运营转变
之前的淘宝的流量是否主要是靠搜索流量，广告投入和价格竞争避免不了。但现在我们通过观察发现，像手淘首页流量越来越大了，这一部分主要是靠猜你喜欢来引入的。
淘宝也在做用户的切分，搜索部分可能还是会体现性价比，但像有好货、达人淘、好品质等板块已经把用户做了明显的切分，一些有特点、好品质的商品得以更好的展现出来。
2016年点拨：
首先，随着用户的切分，像有好货、达人淘这种流量会越来越大，建议在运营的时候要给予一定的支持，比如每天联系达人，让他们推荐你的商品，这样曝光也更大。
再者，我们来分析一下顾客的忠诚度问题。顾客忠诚有两种形式，一是忠诚于产品，产品有特点有品质，能够吸引他。二是在某一个方面能够帮他节省时间，比如某一风格、某一类商品集中在一起，做有特点的商城。中小卖家做到第一点很难，产品供应链打通需要一定的资源，可以往第二个方向发展。
最后，基于以上两点，我给出的建议是，去做自己喜欢的东西，把喜欢的东西做到极致，让自己成为这一领域的达人，最终你会吸引网上和你有着同样兴趣爱好的一批人，成为你的忠实粉丝。又能做喜欢的事情，又能赚钱，是最开心的事了。
三.搜索排名的变化，进入搜索2.0时代，图片的点击率和产品相关性权重增强
在搜索1.0时代，淘宝自然搜索展现的规则很简单粗暴，因为用机器判断且技术比较简单，判断相关性的方式就是，看关键词的位置、排序、紧密度等，像韩版连衣裙，中间加不加空格，中间相隔几个字符等都会成为影响搜索排序的关键。
但是自去年十二月份以来，淘宝运用了谷歌的图片技术，根据搜索关键词后出现的宝贝的点击率和停留时间作为判断，来进行排序。点击率高一定说明相关度高且是大家比较喜爱的款式，用停留时间是去除误判和不相符的商品，比如你弄一个美女图片，点击率很高了，但是点进去人家一看和预期有出入，很快就关掉了，这样就说明产品不是顾客需要的产品。
所以纯吸引点击的图片已经不适用了，停留时间不够的点击一律不算的。
2016年该怎么玩儿：
首先，标题主要是把关键的词根都包含进去，顺序和重复什么的就不用再去考虑了，主图变得非常主要!每周都要根据数据表现去调整主图，主图不光要优化第一张，为了增加停留时间，每一张主图都要好好去优化。另外详情页也要做二次修改，在上架之前没有顾客反馈数据，上架一段时间以后根据顾客的搜索关键词反馈意见等去进行修改。
再者，不能再单一的依靠爆款，要上架尽可能多的宝贝，利用新品权重去做，现在搜索和展示都个性化了，每个宝贝面对的人群都会有一定的变化。现在动销率对搜索结果的影响非常低，几乎没有，这个大家不用担心。尽量去上架新品，会帮助提高搜索排名和流量，但记住，找产品不要跨类目，还是要细分类目下的商品。
最后，用付费广告直通车等去进行一个引流，维持销量和流量。直通车去赚钱，很高的ROI，已经很少了，但是还是要开，直通车对自然流量的增长作用是有的。
