网店新手应该知道的9个店铺运营关键
2016-03-02 17:22
对于网店运营的新手来说总会有需对的店铺问题的去总结和学习。店铺产品选择、价格设置、图片拍摄、宝贝上架等等一些列的店铺运营工作都需要新手去适应。客服外包虽然在很大部分上解决了客服的服务问题，但是网店新手仍然应该关注一下这9个店铺运营的关键。
一、把好进货关
进货是提高成交量最重要的环节，如果你进的货没有竞争力，就算你宣传、服务再好，也逃不出门可罗雀的命运了。
二、把好价格关
价格别定得太高，利润别赚得太多。薄利多销不仅可以赚钱，还可以赚心（顾客的心和信用的心）。群众的眼睛是雪亮的，一旦发现你的价格太高，九头牛也拉不回来了。
三、把好服务关
要提高成交量，除了提供性价比高的商品，服务也是非常重要的。在很多人眼里，服务的重要程度甚至是排在价格之前的。因此，我们要尽量提高服务质量：对顾客的光临要热心，不得有不理不睬之行为；对顾客的提问要耐心，不得有敷衍了事之行为；对顾客的了解要细心，不得有马马虎虎之行为。
四、把好诚信关
诚信两个字是个金字招牌，有了这个招牌，自然就会桃李不言，下自成蹊了。但诚信说起来容易，做起来却比蜀道还难，而且诚信也不是一日建成的，而是要养成一个习惯和态度。
五、把好关系关
你和顾客的关系如何？关系着顾客下次还会不会在你这里买？如果你和顾客的关系一般，那下次顾客碰到商品性价比比你高的店铺，可能就会见异思迁了。所以，我们要和顾客打好关系，比如平时多跟顾客聊天、多提供一些帮助给顾客、节日和生日的时候关心一下等等。
六、拍好商品图片
买家了解你的商品，首先通过图片来了解的，特别是那些使用价值主要表现在外在美的商品（比如观赏性的商品），照得好的图片能令买家赏心悦目，买欲大增。而差的图片则令人兴味索然。因此，为给买家留下良好的第一印象，提高成交量，我们必须重视图片的拍摄，在真实的基础上尽量拍好图片。
七、做好宝贝描述
买家了解你的商品，除了通过图片，就只有通过宝贝描述。所以要提高成交量，就要尽量做好宝贝描述。 如何做好宝贝描述，偶认为要做到以下几点：
1、尽量在描述中插入足够大的商品图或与此宝贝相关的其他宝贝的图片，让买家有一个全面的、清晰的认识。 2、尽量在描述中写入足够多的信息，让买家感受到你的专业、用心。比如说你可以在史努比的描述中，插入了与史努比相关的故事和典故，令人忍俊不禁。3、尽量在描述中采用与你所卖的商品风格相符的字体。
八、多搞优惠活动
有一些优惠是短时间的，过了这个村就没有这个店了，所以，很多买家都喜欢上有优惠活动的店铺看看，也喜欢购买那些正在优惠之中的商品.
九、提高信用等级
在淘宝允许的基础上尽量提高你的信用等级，但不要炒作信用，以免因小失大。
店铺的每一个运营环节都决定着店铺运营的成败，所以对于网店新手来说，需要在店铺的操作中注意以上9个店铺的运营关键，同时也要学会积极的进行网店运管的学习和总结。
