网店商家们应该都清楚客服工作人员的重要性。他们是直接和消费者对接的，所以这个岗位是必不可少的，有些店铺商家会选择网店客服外包。
客服外包公司的优势也是很多的：
 
       1.管理更加规范，有自己的管理和培训部门，有多年的行业经验和培训体系
 
       2.有自己的办公场所和专业的设备，会为客服提供宿舍等等福利，给店铺节省资金
 
       3.给您降低成本的同时解放您，店主们可以去做更有意义的事，把客服外包给客服公司，让专业的客服帮您打理店铺
 
       4.提高客服的工作质量和归属感，外包公司的客服流失性会比较小，不会出现人员不够用，公司不断招聘就是确保店铺正常的运营
 
 
       对于一些大店铺，咨询量比较高的店铺其实可以选择上海网萌客服外包，毕竟客服外包比普通客服要更专业些，而且可以提高我们的工作效率，节省了我们的时间和精力，成本也不是很高。
如何选择正规的外包公司呢？
 
　　现在的客服外包市场也是非常的混乱，导致很多店铺找不到正规的公司，因为外包市场的前景不错，多以外包公司正规的小的都会出现，很多私人的也会打着专业的幌子欺骗店主，但是合作了达不到一个好的效果，对店主来说就是费钱，也没有办法提高转化率。
 
　　正规的外包公司就不一样了，公司的人才是众多的，而且都是从事多年外包客服的公司，有着行业的丰富经验，正规的公司有自己固定的办公场所，有自己的设备，有完善的培训和管理体系，公司的客服应该是充沛的，能够保障店铺有客服离职能够及时替补，上海网萌在行业中有着很好的口碑。
 
　　店铺需不需要客服外包，根据自己的店铺情况而定。如果临时没有合适的客服，客服外包是不错的选择。店铺流量是否可以有效转化，起到至关重要的作用。当然，选择外包公司的时候，也要擦亮眼睛。