①设计师需根据甲方需求与安排，及时提供设计服务，按时完成；

②商家对设计稿提出修改或建议，需认真听取并做出判断，及时沟通解决；

③设计师职责，工作时间旺旺时刻在线，10分钟内即可响应，特殊情况安排对接，保障商家需求及时得到处理；

④原则上不更换设计师服务，若特别需要，服务商将无条件调整更换；

⑤出现退款请求时，服务商需在24小时内主动联系商家协商处理；

⑥设计师需要端正自身服务态度，在设计服务过程中，需注意文明礼貌用语；

⑦设计师规范，不无故拖欠设计稿，保证原创设计，不使用侵权素材，不泄露客户店铺活动等隐私信息；

⑧设计师要求，注意字体、广告用语等可能违规的事项，提醒并告知商家风险；

⑨若客户需求，服务商无条件提供设计源文件。

①开始服务后安排专人负责对接，方便及时沟通进度；

②及时提供品牌或产品相关的图片及文字资料；

③如有相关活动安排，需提前沟通给予设计师准备时间；

④及时提供促销活动相关信息，例如活动主题、目的、时间、优惠方式等；

⑤商品变更，店铺主题改变等需及时告知设计师；

⑥首页需提前3个工作日安排并整理资料给设计师，产品详情页需提前1个工作日安排。