如今互联网发展日益迅速，电子商务成为当前最为领先赚钱行业之一，淘宝生意也越来越红火，随之而来的是淘宝客服人员供不需求，淘宝商家忙的焦头烂额，处于水深火热之中。据调查显示：淘宝平台上的电商企业人才缺口高达百万，其中网店客服至少存在60万个工作岗位的缺口。淘宝、京东、苏宁、等网店人才需求上扬，其中客服岗位最为紧缺。

　　店铺生意越来越红火，让淘宝商家最为头痛的事情：无法招聘到专业合适的客服人员，一个人打字疲于应付，又不想流失客户;白天还要上班，没有更多的时间的管理店铺;周末还想给自己放假休息一下，又不想店铺没人打理;自己每天都要有相对固定的就餐、锻炼、休闲时间，但不想错过这段时间的生意;自己要找货源、发货等事情已经够忙了，不想把过多时间放在与零散客户的直接交流上;临时有事或者假期，几个小时或数天的时间不方面上网，想临时找人代管;已经有专门的客服人员，但不专业也不能24小时轮班，并且工资不低等等......

　　这些种种原因都导致这个新兴行业——“客服外包”初出茅庐、挤进互联网时代，成为当下不可或缺的行业之一。

　　顺应时代的潮流、行业的趋势，上海网萌早在2003年时就已经投入到这个新兴的淘宝代运营服务行业中，专业为淘宝商家提供客服外包、网店装修、网店托管等一系列淘宝全托式服务，成为淘宝网店运营的第三服务商。

　　上海网萌客服外包，解救淘宝商家与水深火热之中，店家不用再为招聘不到专业的客服而烦恼，不用在为休息期间没人搭理店铺而担心......让店家可以有更多的时间去推广店铺，以赢取更大的利润。

　　网萌淘宝客服外包拥有从业经验3-8年金牌淘宝客服50余人，全天24小时无底薪服务，绝不错过任何一笔订单，最大限度的促成订单，定期针对产品对客服进行专业培训，商家可通过后台查询应答时间、拉客改价、客户咨询等各种绩效数据，采用公开透明的管理方式，保证商家的利益，真正做到为店家着想，让店家实现真正的低投入高回收，为店家创造利润与财富。


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