两大客服基地齐头并进 网萌规模全面升级
2016-08-11 13:04
日前,上海网萌网络科技有限公司正式在吉林通化和山西运城成立客服基地,现已正式投入运营。
随着近年来电子商务的快速发展,越来越多的传统企业涉足电商领域,电商服务业也风生水起。上海网萌的客服外包业务不断拓展,服务客户数量不断增加,于是在原有客服基地的基础上又新增两个客服基地——通化基地、运城基地。
目前,这两个基地分别拥有客服坐席近百人,并且处于高速发展中,承担的项目数量也越来越多。网萌总部对于新基地的投入力度也在不断增大,相信在不久以后,这两个基地将会成为网萌在华北地区的主力军。
两大客服基地的建成运营不但使上海网萌的企业规模得以扩大,还为通化及运城当地的电子商务发展带来新的机遇,并为当地人才提供就业机会,进一步促进了当地经济的繁荣发展。
自成立之初,上海网萌一直以客户需求和行业痛点为出发点,稳步有序地推进客服外包行业标准、服务体系、管理软件的搭建与优化。上海网萌的认真专业得到了广大客户的认可与支持。截止2016年6月,网萌已为千余家电商企业提供客服外包服务,并与包括魅族、方太、苏宁易购在内的众多知名品牌达成长期战略合作协议。在网萌专业客服的服务下,各家店铺的转化率均有所提高,店铺销量保持稳步增长。
现在又增加了通化和运城两大客服基地,上海网萌将能更好地满足电商企业所需的客服人员的需求。
未来,上海网萌将继续努力,争取成为电商服务行业标准的制定者与领导者,为广大电商企业提供更专业、更高效、更优质的客服外包服务。