上海网萌网络科技有限公司招聘启事
2016-08-18 14:38
上海网萌网络科技有限公司（wkefu.com）成立于2011年6月，总部位于上海浦东张江高科技园区，是经阿里官方实地认证的金牌电商服务商。上海网萌专注于为电商和企业提供专业高效的客服外包、店铺装修、客服培训、客服绩效和店铺管理SaaS数据服务，帮助客户降低运营成本，提升转化，解决电商精细化运营需求，是电商服务行业的领军品牌。
截至2015年底，网萌旗下拥有华东、华北、华南、西南四个大区，客服基地已达10个，遍及上海、北京、安徽、江西、吉林、河北、贵州等地；现有在线客服、资深项目运营团队2000余人；客户遍及全国各地，并与魅族科技、森马服饰、苏宁易购、旺旺食品等众多知名品牌电商和数千家淘宝天猫卖家建立长期合作关系，成为电商客服外包的首选服务商。为推动网萌的进一步发展，特面向社会公开招聘一批有志于投身电商事业、勇于接受挑战、德才兼备的优秀人才加盟。
一、工作地点：上海市
二、招聘岗位
1、电话销售（30名） 2、KA经理/大客户经理（10名） 3、美工（5名） 4、客服主管/经理（5名） 5、Java工程师（5名）
三、岗位职责及要求
1、电话销售
岗位职责：
（1）负责电话销售，通过电话的方式向客户推广公司的服务，并完成整个销售过程；
（2）负责客户培养、管理、开发工作，按时完成销售目标；
（3）负责对客户需求进行调研、分析反馈；
（4）负责电话销售渠道的拓展
（5）不断开发新客户并维护老客户，进行后期跟踪服务
（6）关注行业发展，按时提交各类电话销售管理报表
岗位要求：
（1） 中专及以上学历（高中毕业生优秀者或对电销行业非常感兴趣者可考虑）
（2） 能够熟练运用excel，word等办公软件。
（3） 至少半年以上电话销售经验。
（4） 态度端正，心态平和，抗压力强，能够坦然面对客户的拒绝。
（5）有良好的语言沟通能力，思维应变能力较快。
（6） 懂淘宝或者天猫购物平台者更加。
（7）男女不限，抗压力强优先聘用。
2、KA经理/大客户经理
岗位职责：
（1）负责KA渠道开拓、总部对接、总部推广、总部客情维护；
（2）对KA渠道目标、费比目标、渠道开拓目标达成负责；
（3）指导、督促销售团队落实推广计划、目标达成，结合销售数据向公司提供准确市场及数据分析、建议；
岗位要求：
（1）大专及本科以上学历
（2）2年以上同行业销售管理能力；
（3）具备KA全系统活动策划能力及实施能力
（4）具备较强的销售能力，能够根据公司发展目标与业绩要求，建立KA销售分析、产品线销售分析，建立年度、季度的销售业绩预算
（5）能够根据业绩预算，制定有效的执行计划，
3、美工
岗位职责：
（1）产品细节美化、图片更新、图片优化处理，商品发布编辑整理。
（2）网店全套美工设计，具体包括：店面整体形象设计更新、商品描述美化、店铺产品图片处理、促销活动平面支持等。
（3）定期根据节假日，季节转换，店铺促销等制作活动模板 。
（4）需要能独立完成店铺所有美工相关工作的。
岗位要求：
（1）网店设计熟手高手，美工能力强，能熟练使用Photoshop，Dreamweave，懂的网页代码优先考虑。
（2）优秀的审美观与色彩感，优秀的整体搭配布局能力，准确把握网站整体风格设计。 善于创意，拥有良好的设计感觉和大胆的设计的思想，有独立设计、制作能力。有淘宝店铺设计、实践工作经验者优先；文字驾驭能力好者优先。
（3）具有独立思考和工作的素质能独挡一面，可以主动把网店做到专业水平，提出设计方案。
（4）积极主动、诚信踏实、耐心、细致，有创业精神或意愿，有很强的执行力。
4、客服主管/经理
岗位职责：
（1）负责某项目客服团队管理工作；
（2）及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理；
（3）主要负责公司客服团队的建设、培训和提升，客服每月排班；
（4）客服绩效考核，不定期进行客服小组讨论会和培训；
（5）协助项目团队其他相关工作的处理；
（6）负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
岗位要求：
（1）大专及以上学历，3-5年以上电子商务客服管理岗工作经验；
（2）有呼叫中心经验优先；熟悉淘宝、天猫等电子商务客服流程。
（3）有上进心，抗压能力、 执行力强，熟练应用各类办公软件；
（4）保密意识强，具有良好的组织沟通能力，能调动员工积极性，提高工作效率。
5、Java工程师
岗位要求：
（1）软件开发相关专业毕业、大专及以上学历，1年以上J2EE开发经验；
（2）能承受较大工作压力，具备团队合作精神；
（3）熟悉主流J2EE框架、并有实际项目开发经验，熟练掌握struts2、spring、hibernate其中至少两种框架；
（4）熟悉mysql数据库，熟练掌握SQL语言；
（5）熟悉jsp、jquery、struts2 taglib。
四、报名方式
电话：012-61846391
邮箱：hr@wkefu.com
QQ：2880843095
注意事项：
通过邮箱发送个人简历时，请在邮件标题中注明应聘岗位名称，个人简历及资料（基本信息、教育经历、工作经历、个人代表作品等等）请以附件形式发送
