2019年2月13日,上海网萌网络科技有限公司全体员工准时到岗。

             告别了新春的欢腾和假日的舒适,上班族们也陆陆续续地进入了忙碌的工作模式。今天是网萌人年后的第一个工作日,经过了十多天假期的休养调整,面对新一年的工作我们更是充满了斗志与活力!敲起键盘,我们又是冲在最前线,7x15小时稳定在线,保障客户的店铺高效运行的客服工作者们。

             开年大吉,红火满门。新年新气象,新年第一天上班当然要迎个好彩头!


             网萌的管理层们为全体到岗员工们准备了新年“开门红”的红包抽取活动,这也是网萌历年来约定俗成的习俗之一。红包面额不等,最低面值是50元人民币,抽到红色惊喜的小伙伴们也不在少数,看大家的手气,最重要的是开心!本次红包由戴总、余总和杨总亲自发放,他们从善如流地穿梭在工作区域,拿着一沓沓满满诚意的红包让大家依次进行抽取。所到之处皆是欢声笑语一片,时不时有好手气抽到大额红包的小伙伴们发出惊喜的感叹,现场气氛俱佳。“开门红”的红包派送让大家一大早的工作更精神了。



             新一年的工作开始了,仍需要按部就班的进行。围绕着19年定下的整体发展规划,网萌各部门的小伙伴们都需要为之不断努力,工作计划和具体的执行方案是必不可少的。

             增强部门工作的执行力

             除了公司宏观上的发展方向和既定路线,各部门也需要将目标细化,落实到具体的工作执行上来,简而言之就是从细节上着手,争取做到每天盘点,每周总结,每月统计,适时进行调整。

             加强员工技能培训

             不管是客服还是职能部门,充足的培训资源是非常必要的,共同成长和进步一直以来也是网萌的文化愿景。定期培训和检测,提高业务知识和对专业知识的理解能力。

             提高服务品质

             仪容仪表、文明用语、规范言词,以优质服务建立与客户之间的紧密联系,提高细节处理能力。现在的客服外包品牌林立,服务质量的好坏是决定服务型企业能走多远的主要因素。

             增强团队合作

             传输积极向上的团队意识,增强与团队之间的协作交流。

             新的一年,希望大家都能在自己的工作岗位上踏实付出,用心进取,刷新成绩,达到新的高度。最后祝大家工作顺利,心想事成!