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       2016年7月21日，由思路网主办的“2016思路企业电商服务大会”在美丽的上海滩成功举办，电商圈及众多相关行业领导出席了此次会议，共同探讨了电商服务为企业带来的利益和转变，分享了关于电商服务的新技术与新看法。

       上海网萌网络科技有限公司凭借其创新型的服务技术、科学化的服务流程以及专业性的服务态度从众多受邀参会的电商服务商中脱颖而出，荣获“2016思路电商服务商新锐奖”

       本次网萌能够荣膺此奖，很重要的一点，在于其创新型的数据化服务。上海网萌作为首次提出数据化客服外包服务的企业，致力于客服外包标准化、专业化的制定。为保证客服的专业度，网萌建立了行业和店铺知识库，可以帮助客服快速了解店铺产品的相关知识以及该类目顾客最关心的问题，保证售前售中售后服务的专业性；其次，公司自主研发的蚂蚁店主平台和蚂蚁绩效系统可实现店主对客服反应时间、销售额、转化率、聊天记录等内容以及店铺数据的全天候在线监督，也可以对服务态度差的 客服进行在线投诉，切实保障客服的服务质量；同时，网萌会依据项目需要成立专门的项目组，项目组直接与客户对接，接受客户的管理，保证客户的管理参与，用专业的团队和服务打消了客户对于客服外包的种种顾虑。正是因为网萌的这种专业性服务，才使得网萌的规模得以进一步扩大、合作品牌也不断增多。

       此次获得电商服务商新锐奖更是媒体和行业对于上海网萌的嘉奖和认可。未来网萌将继续以专业的服务与技术为更多的企业提供客服外包服务，并进一步推动电子商务行业的发展升级。