-
10月26+
【电商干货】淘宝商品怎样定价才赚钱
103 阅读淘宝最常用的定价法莫过于：成本导向定价法。这个方法简便易用，但是由于卖家普遍采用这种定价方法，则价格在成本和加成相似的情况下大致也相似，价格竞争也会因此减少到最低... -
10月26+
【客服技巧】新手客服必备常识
95 阅读作为一名基础的新手客服人员，我们首先要了解哪些常识呢，以下是上海网萌客服总结的一些经验： 1、快速。（关键字：反应快、专业、熟练） 顾客首次到访打招呼的时间不能超过... -
10月25+
【客服技巧】新手客服如何提高询单转化率
166 阅读很多新手客服不知道如何提高转化率，上海网萌根据自己家平时客服的接待情况，总结了以下几点， 希望能得到大家的认可，给新手客服一点点帮助。 一丶如何提高询单转化率 1.店铺... -
10月25+
【电商干货】 客服话术技巧
108 阅读客服的最高标准是什么?有人说客服是（通过电脑屏幕）看得到的微笑，客服的最高原则是让顾客舒服、放心。那么客服的一些话术技巧有哪些呢？ 以下是上海网萌客服总结的一些，希... -
10月24+
【电商干货】双十一网萌教你防范网络诈骗
116 阅读双十一的脚步越来越近了，各大电商平台纷纷开始出现打折促销的营销口号，让双十一彻底成为了全国大众们的“购物狂欢节”。然而除了购物之外，网萌客服还了解到，历年双十一，... -
10月20+
【店铺指南】标题优化的三个原则
90 阅读淘宝的标题分为两类：一类是写给消费者看的（不太常见的，要看标题才能知道产品属性）；另外一类是写给搜索引擎看的（日常的东西，消费者看了标题就能点击详情页）。但是如上... -
10月20+
【电商干货】双十一品牌店应该如何做好准备？
90 阅读淘宝双十一是本年度最宏大的一场活动，淘宝网的目标是：通过发掘淘宝优势商品和服务，极大地满足消费者的需求，帮助淘宝卖家实现更大的交易额。... -
10月20+
【电商客服】客服的有效沟通技巧有哪些？
180 阅读对于客服人员来讲，拥有一个亲切柔美的声音，让客户通过声音感觉到你能帮助他，是客服人员做好电话沟通的基础，除此之外，有效地利用提问技巧，掌握难缠客户的应对方法。... -
10月20+
【客服外包】双十一要来了，客服外包靠谱吗？
152 阅读首先对于大促客服来说，客服的培训是一个长期系统的过程，而双11期间对客服的能力高于平常，短期突击招聘的兼职客服很难具有真正服务能力，而管理、招聘、培训本身也需要公司... -
10月18+
【客服】客服外包新局面
125 阅读现如今电商行业快速发展，天猫等平台的销售额也是逐年倍增，对客服的需求量也越来越大，由此才衍生出了客服外包这个行业，属于第三方服务，专门为网店提供专业的客服服务。...
