【运营技巧】如何提高店铺的转化率
2017-08-22 16:52
影响客户转化率的因素有很多，以下是小编整理的几个因素：
一、主图
主图是呈现给客户的第一视觉，也是店铺在同类产品中能够让客户点击进入的重要因素之一。除了突出主产品以外，还要做好产品的细节图展示，保证既提升了产品价值，又全面的展示了产品!
二、评价
买家网上购物要么看图片，要么看已经购买买家的评论，但是如果店铺差评多了怎么办，没问题，一样覆盖。一般产品多的都市一些销量比较大产品，那么大家可以多刷一些差评，但是刷差评的评论比如产品很不错，就是不包邮这类的善意评价!侧面烘托产品的质量同时又覆盖了原有差评!
三、客服的响应时间
一般会有两种情况
1.客户提出问题尽量及时解答，因为客户在购物期间不可能只打开你一家产品，一定是同时打开好几家，这个时候可能你的一个问题没有及时解答，单子就这样流失了!那么建议是先设置好一些友好但又比较活泼能够拉近与顾客之间关系的稍等提示!
2.很多卖家做活动，卖个十几元的东西还贴邮费，顾客问东问西也就不愿意回答，但是殊不知可能这个顾客你回答了，虽然这一次你亏本了，但是下一次他就是你的老客户。客服的重要性就体现出来了，我们要让买家买的开心，增加买家粘度。
四、活动促销
文字或者图片要有一定的视觉冲击力。首先文字比较有冲击力，另外就是颜色选用一般在线下我们看到凡是折扣清仓都市红色或者黄色，人都是有惯性思维的。促销活动不要过于繁琐，太繁琐这样就会增加客户的对价格的考虑，而直观的促销展示，更易使得原本冲动购物的顾客，更容易去接受。
五、客服的专业性
客户要有足够足够的专业，才能够给客户一种心里保障!客户一般要了解那些，首先是自己家产品功能，特性，什么样的人大概适合什么样的东西包括产品材质，以及有的产品是否会产生副作用等等，其次是要了解自家产品周边相关配套，最后要了解当前最流行的趋势。在旺旺上，千万不要给顾客非常肯定的答复，否则一旦出现投诉，均是以旺旺为主，但是也不要用一些也许，可能这类词语，显得十分不能肯定，大家可以用大部分买家如何如何，给顾客心理暗示自己产品的效果或者质量如何。
一、主图
主图是呈现给客户的第一视觉，也是店铺在同类产品中能够让客户点击进入的重要因素之一。除了突出主产品以外，还要做好产品的细节图展示，保证既提升了产品价值，又全面的展示了产品!
二、评价
买家网上购物要么看图片，要么看已经购买买家的评论，但是如果店铺差评多了怎么办，没问题，一样覆盖。一般产品多的都市一些销量比较大产品，那么大家可以多刷一些差评，但是刷差评的评论比如产品很不错，就是不包邮这类的善意评价!侧面烘托产品的质量同时又覆盖了原有差评!
三、客服的响应时间
一般会有两种情况
1.客户提出问题尽量及时解答，因为客户在购物期间不可能只打开你一家产品，一定是同时打开好几家，这个时候可能你的一个问题没有及时解答，单子就这样流失了!那么建议是先设置好一些友好但又比较活泼能够拉近与顾客之间关系的稍等提示!
2.很多卖家做活动，卖个十几元的东西还贴邮费，顾客问东问西也就不愿意回答，但是殊不知可能这个顾客你回答了，虽然这一次你亏本了，但是下一次他就是你的老客户。客服的重要性就体现出来了，我们要让买家买的开心，增加买家粘度。
四、活动促销
文字或者图片要有一定的视觉冲击力。首先文字比较有冲击力，另外就是颜色选用一般在线下我们看到凡是折扣清仓都市红色或者黄色，人都是有惯性思维的。促销活动不要过于繁琐，太繁琐这样就会增加客户的对价格的考虑，而直观的促销展示，更易使得原本冲动购物的顾客，更容易去接受。
五、客服的专业性
客户要有足够足够的专业，才能够给客户一种心里保障!客户一般要了解那些，首先是自己家产品功能，特性，什么样的人大概适合什么样的东西包括产品材质，以及有的产品是否会产生副作用等等，其次是要了解自家产品周边相关配套，最后要了解当前最流行的趋势。在旺旺上，千万不要给顾客非常肯定的答复，否则一旦出现投诉，均是以旺旺为主，但是也不要用一些也许，可能这类词语，显得十分不能肯定，大家可以用大部分买家如何如何，给顾客心理暗示自己产品的效果或者质量如何。
