在实际的电商运营过程中,会出现各式各样的问题,比如店铺的装修不到位,宝贝标题的关键词设置错误等等,都会导致店铺的运营出现偏差问题。因此很多店主会选择更为专业电商外包公司,来解决店铺的运营和转化问题,但是店主和运营在自己实际操作中应该如何检测店铺出现的运营问题呢?
1 、挑选宝贝
在前期做推广时,需要做好宝贝的选款。选款,首先要考虑宝贝自身的销量情况、好评率、客单价、利润空间等。通过生意参谋查看全店的宝贝受访问排行,分析跳失率,平均停留时间,最后在全店选出合适的宝贝做直通车推广,日限额根据预期效果还有实力来限制。前面关于选款重点讲了,就不再说。
2、挑选关键词
宝贝推广前期找关键词的主要方法是通过:淘宝系统推荐,淘宝下拉框,等等。找到属性相关的关键词进行添加。看宝贝的创意效果的得分,若创意效果的分比较低,可以通过换图,换创意标题来得到提升。
3、优化数据
关键词对于后台来说是流量的主要来源,可以使我们宝贝获得足够的曝光度机会。因此每天必须做的操作,就是不停地优化关键词,对关键词做调整。
后台关键词的操作思路是,对有点击量的、有收藏的、有成交的、有展现的宝贝进行提价,对没有展现量或效果不好的词进行删除。直通车流量小,则添加热词做引流。直通车流量大,转化率不高,则降价调整或删除近30天没有效果的词。可以看下流量大的关键词有哪些,如果是没有转化率,花费又很高的,这样的关键词对后台来说是没有什么作用的,可以删除。
4、定向推广
定向推广在直通车里面起的是辅助的推广效果,在直通车推广里面可以通过多方面获取流量来源,让宝贝的覆盖面更广。定向数据情况不好的宝贝直接暂停,定向数据效果好的宝贝,调整定向出价。
5 、优化策略
(1) 点击率高,加购收藏低,成交转化低:可以去优化详情页、评价等。
(2) 点击率高,加购收藏高,成交转化低:一可能是价格的问题,去看一下同类竞品的价格是多少,二是开展店铺活动,促进成交转化,三是提高客服的询单转化能力,同时运用短信等进行催付。
(3) 点击率低,成交转化高:优化图片,提升直通车点击率,产品具有很大的潜力。
(4) 点击率低,成交转化低:款式和产品不是受市场欢迎的产品,可以考虑换款。
(5) 点击率高,成交转化高:这是市场接受度比较高的产品,我们可以重点去推广,制定推广计划,保证商品库存。
店铺如果出现小问题都可能会直接影响销量和转化,给店铺带来损失,我们只有在平时多检查,避免问题的发生,尽可能地避免问题发生。