1.低价文化
       打开“淘宝”APP，9.9元的袜子、手套、零食、化妆品，19.9元的毛绒衫、大衣乃至床单比比皆是……“唯低价是举”将行业门槛降得很低，电商对相邻产业的正面带动效应“大打折扣”。一旦在互联网上有了创意，就会迅速被拷贝、抄袭，低价产品横行，把创意的价值拉低，不利于全社会形成创新驱动的氛围。
 
       2.恶性竞争
       传统商战中，不乏恶性竞争。日新月异的互联网时代，每个电商都拼命想抓住风口。某种程度上异化了公平竞争，加剧了恶性争斗。更恶劣的是，有竞争对手专门雇人买了产品就‘七天内无理由退货’，电商的出库成本和销售成本大大增加。恶性不正当竞争严重破坏整个市场经济赖以存在的商业环境。

       3.假货横行
       假货，是线上线下都有的经济现象，然而，借由互联网平台传播后，网络假货备受质疑，有时网络甚至被有些人称为“假货集散地”。网上假烟、假酒、高仿手机、假名牌包、假证等大量存在，对平台内商品信息的审查、日常监测、违规处置不到位，处理消费者维权诉求和监管部门的执法协查时门槛偏高、效率低下。

       4.物流短板
       与国外发达国家相比，我国电商的社会物流系统远不成熟，供应链、配送、第三方物流的信息化和标准化水平仍然有待提高，国内快递行业鱼龙混杂，行业标准和服务质量良莠不齐。每年“双十一”是场消费盛宴，对我国支撑电商的社会物流系统和基础提出了严峻考验。国家邮政局提前部署十几家快递公司做好应对，大家都意识到，如果物流没有跟上，就是场灾难。

       5.服务质量低
       很多顾客表示自己在购物的时候，会遇到客服人员答非所问、不了解商品详情、态度恶劣等情况。现在的电商客服起点太低，好像只要会打字就来者不拒，很多人没有接受过专业的培训就直接接待顾客，由此必然造成客服人员素质不高的情况发生。针对这个问题，有些店铺，会选择专业的客服外包公司来处理。但客服外包行业只是近几年发展较为迅速，整个行业的标准还有待制定。