淘宝卖家越来越重视对于运营的重视,然而刚开店的小伙伴总是不懂怎么去运营才可以慢慢提升店铺的运营效果,从而会选择店铺托管、客服外包等电商服务,以期在开店初期便可以帮助自己提升店铺业绩。下面我就跟大家分享几点新店运营容易陷入的误区。
 
  1. 急病乱投医 照搬别人的经验技巧
  看这个选词渠道,我相信几乎所有学习过的人都知道吧,因为差不多所有讲选词、讲标题优化的都会拿出这个来。但是我想问问,用完这个选词方法的,有多大比例的人看到效果了?为什么看不到效果,告诉你选长尾词,比如选“防晒霜 面部”,那么这词好么?你可能说,当然好,因为下拉框推荐了、搜索的人多、竞争的商品少。好了,即便是真好,难道就你知道好么?你的店铺基础跟讲课人的店铺基础一样么,你的类目跟分享者的类目相同么?你的产品竞争力跟别人一样么?你的客服能力能做到高转化么?
  郑重提醒:尤其是直通车技巧,更要慎重,更尤其是那些已经花了几千万的车手分享的技巧,更要慎重。开车有非常强的目的性,目的不同,开车的方法一定会有非常大的区别。你只是一个路边摊儿,非得去学可口可乐的方法,没效果是必然的。
 
  2. 本末倒置 流量和转化到底谁先谁后
  流量是店铺的生命线,没有流量就没有一切,这是谁都知道的道理。所以,几乎大部分运营人员关注的焦点就是:如何获取更多的流量,免费的最好。老板给你下的任务也是搞流量。所以你会发现,在派代上什么样的文章非常受欢迎呢?免费流量暴增的文章,如何增加直通车点击的文章,获得更多的展现的文章……,因为这些内容直接跟你的流量挂钩。
  所以,从搜索引擎的角度去思考问题,结果是什么:你的转化越好,客单价越高,创造的价值越大,我越会给你流量(当然,这里面我们暂时没有考虑新品加权的问题)。所以,这个结论所有的运营人员必须切记切记:转化率是可以带来流量的、客单价是可以带来流量的。
所以你真正关注的焦点应该是:流量是不是精准,产品是不是符合消费者需求,你的服务够不够好才保证足够的回头率……。
 
  3. 亡羊补牢 产品和店铺不行了才想到要去优化
  其实这是人性的弱点:都会觉得自己没问题,然后等到出问题了再想解决的方法。就跟人生病一样,没生病的时候很多人都会不注意日常的饮食啥的,等到生病了再去看病。对于一个健康的店铺来讲,绝对不是优化出来,就好比一个非常健康的人,不可能是在医院治病治出来的是一个道理。
  一个优秀的运营人员,应该是一个好的营养师,而不是一个好医生。健康的店铺怎么能做出来?三个关键的节点:(1)开店前的明确定位(2)上传宝贝的时候(3)随时的数据监控
 
  4. 轻重不分 宝贝不行了还死命去推
  其实告诉大家,你在淘宝上的商品之所以滞销,只有两个原因:
   (1)不符合市场需求
   要么是价格不行,要么是款式不行,要么是季节不行,总归,这是产品是不符合市场需求的。所以,如果是价格不行,调整价格好了!但是如果是款式不行的话,你为什么还要占用淘宝的服务器资源呢?这类商品,你还想什么,直接删除链接,给其他的宝贝腾地方,给淘宝的服务器腾空间,否则搜索引擎会看你不爽的!
  (2)没有做好基础优化
  比如你的选词没有做好,首图没有做好,详情页没有做好,下架时间没有卡好,也就是说宝贝还是不错的,只不过因为基础优化没有做好而已!怎么办?优化么?错!依然是直接删除链接!!啥没听错吧,还是直接删除链接?对的,没听错,理由是什么?理由就是你删除链接,全都重新弄,是可以更有机会获得新品的加权的,包括你图片空间中的图片都要删除,然后重新上传。
 
  5. 数据失察 你真正应该关注的促销效果是什么样子的
  所以你知道为什么有一些大品牌会去抗拒双十一了吧!
 
  6. 定位不清 大而全逼死小而美
  这是问题的根源,但是我只用一句话来说:不要想什么都做,不要想什么都做好!大而全会逼死小而美的。
 
  开店新手在开店初期应该注重于店铺各项运营的优化,学习和掌握一些基本的运营规则,在运营过程中积累运营经验,不断创新管理方法和运营技巧,充分发挥店铺的人力和销售资源,切实提高店铺的流量和转化能力。