【店铺检测】影响店铺持续成长的因素有哪些？
2016-05-31 10:39
店铺运营的各个方面都影响着店铺的发展，因此在店铺正常运转的过程中，卖家需要通过不断地数据分析以及运营分析来判断店铺的运营情况。客服外包、店铺运营等电商服务通过专业的团队可以帮助店铺不断的实现优化，从而提升店铺的运营能力。
2、店铺DRS评分高于同行。店铺的动态评分包括3项：描述相符，服务态度，发货速度。描述相符包括商品发布符合规则、类目属性填写完整、宝贝描述详细，有文字描述和图片说明加细节实拍图，网页点击转化率，网页停留时间和访问深度，买家评分等等。服务态度包括：旺旺在线时间和响应速度、转化率、投诉率、退款率、30天内店铺服务质量，回头客占比，买家评分等等。发货速度包括卖家点击发货时间，买家确认收货时间，快递实际发货到达时间，买家评分等等
3、店铺流量正常，呈上升趋势，占比合理。各种流量稳步上升：基础自然流量(70%以上)，付费推广流量(5-10%)，活动流量(20-10%)，会员营销流量(10-20%)，其他流量(5%以下)，店铺不同时期占比不一样。
4、店铺商品销量成抛物线下滑，不出现断层，比如，秒杀人气商品1-2款，月销量上万，占比2%，促销低价商品4-12款，月销量10000-3000件，占比8%，热销活动商品8-16款，月销量3000-1000件，占比10%，利润正常商品销量慢慢减少。
5、转化率和客单价高于同行，产品布局合理，新品引进速度比同行快，服务质量和客户体验比同行高，回头客比例高于同行，公司工作效率比较高，应用专业化软件办公，店铺运营精细化管理和数据化营销。
6、有单品在自然搜索中，排名首页或者前三。店铺内的单品在某个类目搜索或者某个热搜词搜索中，排名前3名或者首页。
7、店铺的老客户回头率占比越高店铺越能健康发展。我们好分析本店的主要目标客户是那些，设计好目标客户的体验，针对性的做一些老客户关怀营销活动，激活和互动更多老客户。
以上是做好自身店铺的运营工作，如果能和淘宝的大方向同步，或者和淘宝小二有密切联系，参与淘宝官方各种促销活动，就会加快店铺发展的步伐。
四、店铺怎么做起来
1、一个店铺能健康的发展起来，就是下把一个单品的销量从无到有，再到热销，从而运营出一个爆款开始，再在本店打造几款爆款，形成爆款群，再布局好产品规划和把握营销节奏，根据产品的生命周期和市场环境及顾客需求的变化，在每个时期打造出不同的爆款群。
2、数码类产品一般打造爆款是需要从新品开始选款，要抢先上市，抢占先机，预先准备，在短时间内快速热销，抢占淘宝自然搜索排名，一般会采取预售方式打造爆款。另外一种是大众需求非常大的单品，可以用质量更好的产品，更低的价格，更好的服务，更人性的售后服务和客户体验，用钱去买流量，来打造爆款，后面这种方法吃力不讨好，主要原因是错失了先机，为了爆款也要拼啊！这个说起来比较简单，但是具体做起来就非常不容易了，需要各种环节的紧密配合，完美的运营，才能成功打造一个爆款。我们接下来讲店铺运营。
3、一般淘宝店铺的运营，我们会关注：产品，流量，转化，会员。从这几个方面入手，根据自身店铺的情况去操作，解决实际过程中的问题，围绕店铺运营的目的是提高销量，做好店铺运营各项基础工作，优化流程，提高效率，店铺才会继续发展。
品牌的三个维度，知名度、美誉度、忠诚度。以卖货思维运营品牌，就可以尝到盈利的甜头：卖的多了就是知名度，产品和服务做的比同行好一点就是美誉度，二次购买做的到位一点就是忠诚度。这也是店铺运营的一个思路。
店铺的发展是一个长期优化的过程，需要买家在日常的运营中充分利用店铺的优势资源提升到店铺的竞争能力，提升产品的销量与店铺的美誉度，扩大店铺的影响力，继而实现店铺销售增加和业绩提升的目的。
