资深品牌网店运营团队的10条运营法则
2016-02-28 20:52
店铺的运营有着相应的规则可循，基于这个原理，网萌负责某品牌网店运营的客服外包团队依据运营实际和运营须知总结了10条法则，用以快速提升网店的成交率，只要学会任何一招，然后用于网店或者实体店，把这一招用到极致，就可以分分钟倍增你网店的成交。
1、鱼饵法则
什么是鱼饵法则？鱼饵法则是在网页里面要设计好鱼饵，让他联系客服留下联系方式，以便以后进行跟进！比如说做美容产品的，用10元的鱼饵产品来获取目标顾客的名单，从而提升询盘率。通过获取名单，方便进行跟进互动促成成交，但这其中有一个核心关键点，鱼饵策略的核心关键除了为了降低门槛的前提获得客户以外，把他从弱关系变成强关系过程，更厉害是为下一个目标顾客的成交做铺垫。
2、标杆法则
什么是标杆法则？就是你要用一个小小的策略拿高价产品做标杆，提升产品品牌，反衬产品优惠。我们做产品排版时候，往往把高价产品放在前面来烘托后续产品比较便宜。这点跟我们实体店开金铺的原理是一样的。当我们看到一些金铺店门前放在一樽大金佛，定价200万，那么你在看金戒指、金手镯200块，觉得那还贵不贵？这是通过建立标杆来烘托后续产品比较便宜实惠。
3、气氛法则
你一定要在网页制造热销气氛来影响你的目标顾客的行动！朋友圈的微商常用。无论做实体还是网络都一样，都必须要学会制造热销气氛，因为消费者不仅买产品还买热销气氛。所以网页要制造出热销氛围，成交记录，疯抢氛围……特别是做活动时候，活动的连续性十分重要，很多人做完活动之后就直接把活动气氛图给删了，要时刻保持着气氛。这是气氛法则，越热闹，人们越喜欢模仿你，这是最常见的模仿定律的应用，创造模仿环境的一种手段。
4、视频法则
要从产品销售公司，慢慢转变成为价值输出的公司，恰好，视频就是一种不错的输出价值的手段。随着现在视频工具越来越成熟，用手机也可以拍一个视频。而且视频有什么好处？视频在网络上传播速度非常的快，转载也非常容易，所以一定要好好利用好视频营销的工具。
这只是简单的入门级视频法则，再进一级，要学会拍摄微电影来销售你的产品。用微电影来卖产品，最成功可以算是小熊电器，小熊电器通过《爱不停炖》系列微电影，不仅成功把品牌打响还做出上万销售额。要多尝试想一些创意去拍成视频，大胆进行传播，慢慢积累对于提升店铺价值感，起到很核心作用。
5、认证法则
假如有方法获得权威认证，那么你一定要做，这个也是非常有说服力，很好提升你的公信力。
很多机构的认证，获取成本其实并不高，大家在能力范围内去争取一些认证。但是，商标法禁止把“驰名商标”的字样用在商品包装、容器上，这要注意。但是如果能够获得行业的相关认证，一定要去争取。
6、媒体法则
这一点特别是一些B2B电商企业特别有帮助，比如卖点钞机的、保险柜，一定要学会借助媒体力量来提升品牌的公信力。海澜之家跟央视合作，赞助了央视主持人的服装，投入了一些资金，央视就帮他做了一些专题报道。因而，他们就在详情页上放上了《了不起的挑战》的主持人广告大合集，有央视背书，会让你觉得海澜之家巨有公信力。所以，你要善用媒体法则，将你的品牌跟媒体进行捆绑，让媒体做你的背书。
7、对比法则--最常用法则
好不好看用比较，对比是快速塑造价值方法。对比要跟什么比？要跟更厉害的人比，就像小米一样，直接出来就跟苹果比。塑造产品价值时候，特别是针对高客单价产品，最好是跟比我们强的比。对比策略，高级点叫做比附——对比攀比。小米跟苹果比，不好意思直接说比苹果好，自己好不好，别人说才算！所以，就找了很多粉丝来对骂。所以，高手的对比不仅在网页上，要学会使用好这个策略。不要跟差的比，新广告禁止对比贬低对手内容，可以比功能比材料比原产地比工艺比价格。
8、退货法则
当产品竞争很激烈，不知道塑造什么差异化时候，这时候，可以采用退货法则！承诺可以退货周期可以更长，甚至承担他退货的风险给他退换货保障。淘宝正常的退换货机制是7天，这家店铺在2011年玩退货，承诺日期为60天。以此造势进行大部分宣传，对于拉动客户口碑起到非常有作用。那时候很多店铺都是不承诺退货，到目前为止很多人不敢在淘宝上买产品也是对产品品质质量心存馀悸，所以这个退货法则就产生了巨大的推动作用。
9、领袖法则
多种细节上强调领袖地位，突出领袖地位，提升成交率。人们感觉NO1，一定优先买你的产品。如何让品牌凸显行业地位？事关品牌定位，如下所示：多处强调领袖地位。如何切割一个细分市场，并且成为这个细分市场的老大？可以通过单点、标签、排名等策略。单点策略——你不要在所有细节上做到完美，而在一个点上凸显优势。
10、赠品法则
提高价值，赠品可以快速放大价值，提升成交比率。有一个店铺，卖男鞋送皮带，转化率只有3%，后来把赠品改成了手表，直接把转化率提升到7%，所以赠品法则对提升转化率有没有帮助？非常有帮助，所以一定要设计好的赠品。赠品的设计非常重要，一定选择适合的赠品，有意义的赠品，最好能够带动情感需求或者精神需求。
以上为提升网店成交率10大成交法则，希望很多运营能够从中获益。以上为提升网店成交率10大成交法则，希望很多运营能够从中获益。
