随着电商经济的持续高速发展，客服外包也已经成为越来越多商家的选择。但是，根据网萌科技商务部的咨询数据信息来看，还有很多商家不清楚客服外包的合作流程是怎样的，现在由小编按照网萌的客服外包的合作流程来给大家详细的介绍一下。
 
        客服外包的合作流程主要分为2部分，即商务流程和服务流程。商务流程首先从需求对接开始，商务会根据合作的难点和痛点，下发Brief到项目组一起评估并制定完整的策略方案，包括合作报价，双方确认后签署合作协议。商务经理提交商务系统，项目部和法部确认。
 
        待项目和法务确认合作协议后，正式进入服务流程。由项目组确认服务团队和目标达成计划。然后开始业务培训和营销话术，第二步做实操和抓目标，日汇报周汇报和月汇报，最后一步是数据能力提升，由专家团队统筹规划和落地，专家团队来自电商行业上市公司有多年行业品牌实操经验，以上的整套管理流程在网萌研发的客服外包系统中实现。
 
        以上就是我们网萌做客服外包服务的合作流程了，希望能帮到您。如果您有客服外包需求，欢迎前来沟通了解。网萌有数十年客服外包服务经验，旗下客服基地已达15个，遍及上海、安徽、江西、河北、吉林、贵州等地，与众多知名品牌电商和数千家淘宝天猫卖家建立了长期合作关系，专业能力值得您信赖。