客服是网店的最后一道关口，所以客服外包的重要性，我想大家都明白。卖家如何分辨好的客服外包公司呢？这里面可是大有学问。一不小心，可能被一些小工作室冒充大公司给骗了。另外，找寻客服外包公司应该从那几点分辨呢？今天我就大家来说说客服外包中常见的几件事情，还有就是好的客服外包公司应该具备的几点要求。

　　一、官网一定要正规

　　一个公司的官网是一个公司的门面，也是一个公司的展示。客服外包是一项第三方服务，所以官网的正规不正规，就是一个好的客服外包公司的象征。公司官网域名的年龄时长，备案信息是不是和公司名字一致，还有官网设计美观，这是好的客服外包公司应该具备的第一点。

　　二、公司新闻动态更新程度

　　我们都知道，一个公司的新闻动态，客户签约，媒体报道，员工企业文化活动，这都是一个很好的宣传途径。但是，很多公司的官网新闻，有的是半年更新一次，或者是拷贝别人的，一点都不真实。对于卖家来说，经常看看客服外包公司的新闻动态更新情况，你就知道这个公司的大概情况了。

　　三、看看他的客户案例

　　客户案例，不管在什么行业，都是非常重要的。因为，你服务过什么样的客户，你有多少客服外包的服务案例，就说明了你公司的实力。很多公司的官网，一看客户案例，不是中国移动、中国电信，就是茅台和五粮液，这种情况基本都是不真实的案例。

　　综上所述，一个好的客服外包公司，卖家首先从以上三点去分辨。网络时代，知识产权的保护还是比较的滞后，所以就出现了很多“拿来主义”者。