行业动态
-
8月16+
【客服技巧】注重用户体验的电商，将是时代的弄潮
189 阅读智能时代的到来，所有的创业者，传统、非传统企业都强烈希望与其产生呼应。 对于技术追求的背后，我们真正应该看到的是用户越来越高的服务需求。 在这个时代，我们产品是否能够... -
8月16+
【金牌客服】什么才是当今客服行业的标准？
199 阅读在如今这个大数据时代，智能化的进程已经势不可挡。作为客服行业除了一如既往的遵循传统客服模式，更应该顺应历史的进程，做好前瞻性的预判服务标准，面对行业标准方面的迭代... -
8月14+
【金牌客服】外包客服如何为商家瞬间提能
461 阅读从细微之处着手，通过聚焦战略，以持续的创新，最终改变市场格局。时至今日，我们的电商时代似乎也已经在朝着一个美好的方向在发展。而 客服外包 行业就是电商平台所孵化出来的... -
8月13+
【客服干货】新客服：我们要看清服务的本质
428 阅读中国企业这么多年的发展过程中更倾向于做产品、渠道和销售，但今天在市场上我们遇到了两个最大的变化：消费者改变，顾客不足。这两个特征决定了企业现在重要的是服务。 那么首... -
8月09+
【客服干货】客服外包行业兴起的优势
368 阅读客服外包行业兴起的优势 随着互联网经济的崛起，电子商务在整个经济体系中的分量越来越重。创业者、大大小小的公司、工厂把销售端放在了网络平台上，大大减少了传统销售模式的... -
7月27+
【客服干货】淘宝客服应掌握的七项基本服务
187 阅读店铺的销售业绩与客服息息相关，客服的服务质量是掌柜乃至我们客服外包商特别重视的一项指标。... -
7月26+
【客服技巧】淘宝在线客服如何进行针对性沟通！
116 阅读每个人都有自己的个性，客户也是肯定的，在沟通交流的时候我们就要针对不同类型的客户用不同的技巧不应对。... -
7月25+
【客服素质】 优秀淘宝客服要具备哪些素质
154 阅读淘宝客服存在对店铺意义是非常大的，优质服务很容易获取客户的好感。... -
7月24+
【客服干货】淘宝外包客服必备技能
86 阅读越来越多行业需要客服工作人员，客服成为了一个炙手可热的行业。... -
7月23+
【淘宝客服】淘宝客服日常沟通技巧
82 阅读淘宝客服是平衡店铺与顾客之间利益的桥梁，淘宝客服沟通技巧有哪些？...
