客服在电商行业越来越重要，客服外包优势非常显著，很多电商卖家开始想要尝试客服外包。大家不紧想：电商客服如此重要，优质的电商客服更不好找，客服外包一般多少钱呢？在此，给大家介绍一下客服外包的收费模式，帮助大家初步了解客服外包得多少钱。

 

　　公司客服外包,客服外包,客服人员外包等客服外包服务，八年经验，500多位专业客服，时间短，效率高，为您提供专业且满意的外包服务。

 

　　目前，电商客服主要有两种收费模式：

 

　　1、根据服务类型，明码标价；

 

　　2、根据服务类型，采用固定底薪+销售提成的方式。例如售前客服1800元/月/人+2%的销售额提成。

 

　　大部分客服外包企业，采用的是第二种收费方式。此种收费模式，价格相对灵活，也是广大电商卖家比较喜欢的。

 

　　在第二种收费模式中，费用高低主要取决于三个因素：合作模式、合作周期、客服人数。

 

　　合作模式：全店客服外包VS部分客服外包

 

　　第一种合作模式，由客服外包企业承接电商企业的全店铺客服服务，总费用比较高昂，但是平摊下来相对划算。

 

　　第二种合作模式，电商企业将部分客服业务外包给客服外包企业，总费用相对低，但是平摊下来相对贵。

 

　　合作周期：按天、月、季、年梯度收费

 

　　电商企业可以根据自身需求来选择不同的合作周期，按照月份、季度、年度来选择客服外包服务。在大促期间，还可以根据天数临时增加客服外包人数。根据合作周期的长短不同，费用也不同。一般来说，合作周期越长，总费用越高，单日单人合作费用越低。

 

　　客服人数：按人数多少梯度收费

 

　　根据电商企业需求的客服人数，客服外包企业采用梯度收费。人数越多，给的价格相对会低；人数越少，单人价格相对高昂。

 

　　除此以外，客服外包的费用还收到店铺流量、产品特殊度、店主想达到的目标销量等因素影响。

 

　　从上面的介绍可以看出，客服外包得多少钱是相对灵活的。客服外包企业给大家提供的收费模式中比较细分，广大电商卖家可以根据自己的需求进行相应的选择，从而能以较低成本实现较高销量，为企业创造更多利润。