用心服务,铸就口碑——来自某女装品牌的表扬信
2021-01-26 13:11
网萌负责人:
你好!
我是茉XX旗舰店的负责人,回想起我们合作伊始,因为预计冬季旺季来临,双十一马上临近,客服工作特别重要而且询单也越来越多,我们这边越来越力不从心,就在这样的背景下,经朋友介绍了解到网萌,有缘结识你们,抱着试试看的态度,选择与你们合作,经过这两个月的合作,深深的被你们的专业、职业,认真的态度折服,实实在在给我们的店铺带来了质的提升。
要给你们五星好评,两位客服余丽菁、程荣荣;特别认真,专业,在我们微信群里一次次的就客户的咨询探讨,询单回复率和转化率也得到了很大的提升,客户的一个个的提问,面料成分,制作工艺,推荐尺码等等,你们认真核实,确保准确。
另外要特别感谢,客服组长蒋婷,从我们合作开始,当遇到问题时,她给的回答和回复都特别令人满意,充分考虑我们店主的需求并且快速及时的给予解决。
再次感谢大家的辛勤付出,接下的2021年,希望我们能再接再厉,精诚合作,让我们的店铺更上一层楼。让我们的合作共赢更让一层楼。