上海网萌的领导:

您好!

我是深X品牌店的店长,对于这段时间与贵司的合作项目,合作顺畅,为店铺销售工作做到了有力的支撑;在此表示衷心的感谢,也特别感谢负责我们店铺的客服工作的客服组长蒋婷,及客服陈杨和蔡铭。

深X是中国本土的国货品牌,开创以来,我们积累了不少的喜欢植物本草,喜欢慢效护肤的老客户,我们一直带给老客户的是真诚的解决客户的问题,2 位客服从早上 8:30-24:00 一直兢兢业业地服务我们的客户,给予我们客户护肤产品推荐和指导。

他们对于不太清楚的问题都会在群里沟通,是为了带给客户更好的服务体验,而不是模糊过关,这一点非常喜欢。我们一起经历了 618以及大大小小的淘宝活动,陈杨和蔡铭一直能够第一时间知道我们活动的具体内容,带给客户最新的消息,蔡铭在 618 当天也是熬夜通宵,且第二天还继续上班,2 位并把存在问题、客户名单都统一好,交给我们处理。

我们一直相信客服是一个非常重要的岗位,是客户对我们品牌第一印象,至关重要。跟 2 位客服磨合的 3 个多月的时间里,对于陈杨和蔡铭的客服原则问题,我们非常认可。在接下来的工作中,我们找到彼此更多的默契,态度决定一切,细节决定成败,希望我们携手一起创造更好的服务体验,打造金牌的客服团队。

顺祝工作顺利,身体健康!