淘宝客服外包针对的是哪些群体?
2015-05-08 10:16
淘宝客服外包针对的是那些群体:
1)自己找货源、发货等事情已经够忙了,不想把过多时间放在与零散客户的直接交流上;
2)生意逐渐起来,但还没有发展到招聘客服的阶段,一个人无法应付,又不想流失客户;
3)已经有专门的客服人员了,但不能全天候上班,或者客服成本太大,资金不允许太多客服的存在;
4)网店店主周末想给自己放个假,又不想店铺无人打理;
5)每天都有相对固定的就餐、锻炼、休闲等时间,但不想错过这段时间购物的客户;
6)临时有事或假期,几小时或数天的时间不方便上网,想临时找人代管;
电子商务日益普及,专业化人才非常难得,如果自行建立一支电子商务团队,不光是投入很大,见效也很慢,网萌电商的客服外包服务,拥有专业化的客服团队,专注于外包的研究和发展,强强联合,为您展示最佳的客服外包成果。
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